三明市蓝天社工服务中心见闻

●本报记者苏莉

你在哪里画画，喜欢画什么？听到记者的询问，冬生比划着手，意思是我带你去看。来到学习教室，课桌上放着一块画板，一叠漫画书，一本字典，随即他便坐下来在社工的指导下开始画他未完成的画作。画完了，他抬起头，微笑……

寒冬时节，走进市蓝天社工服务中心，整洁明亮的社会工作办公室、宽敞舒适的小组工作室，耳目一新的个案访谈室、温馨安全的心理咨询室……还有孩子们那明亮的笑容在我们的心中注入了一道温暖阳光。

因为蓝天社工服务中心挂靠市儿童福利院，像冬生这样生活在福利院里的孩子们便多了项福利——社工们的专业服务。

自闭症儿童小俊今年13岁，2003年来到市儿童福利院。在今年的体检中，发现小俊的心脏有杂音，医生建议到医院做心脏彩超，由于小俊有自闭症，他对离开自己熟悉的地方十分排斥和害怕，硬是不肯去。负责小俊康复工作的社工林爱莲，就采取先带他平常的小玩伴去做心脏彩超，然后拍下照片回来告诉他，“你看，没什么的，只是检查一下。”这方法果然奏效，第二天小俊就自愿去医院了。

中心主任林彬告诉记者：“蓝天社工服务中心成立于2013年8月6日，是为政府和社会提供社会公众服务的非营利性民间组织机构，也是我市民政系统首家社会工作服务机构。所谓社工服务，就是由社会工作专业人才运用专业方法为有需要的人群提供的专业服务，包括困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治等。”

目前，中心共有社会工作师4名，助理社会工作师5名，义工20名。今年刚毕业的赖芸，大学时读的就是社工专业，同时她还取得了国家三级心理咨询师证，在中心，她主要负责一些个案和小组活动。

赖芸告诉记者：“虽然目前社会对社工的了解还不多，但是社工服务已经渐渐走进了千家万户，我们服务的对象不仅是弱势群体，而是在渐渐惠及每名需要帮助的市民，我们的优势在于每名社工都是‘多能手’，我们有专业知识和工作方法，更重要的是我们有为他人服务，助人自助的价值理念。”

翻开一叠厚厚的活动档案，活动“阳光兴趣小组”、“指尖上的舞蹈”、“最美夕阳红”、“我的夕阳别样红”…… 从服务对象的个性需求调研，到服务质量反馈，再到服务流程的完善和提升，都有标准化的规范，每一个步骤社工们都做了详细的记录。

“社工服务在我市起步较晚，目前还处于边摸索边推进阶段，但是我们的专业化服务已经得到了群众的认可。”林彬介绍，需要服务的群众可以通过蓝天社工网，以及社工宣传栏上的联系电话寻求帮助，中心将免费为其提供服务。

“虽然岗位不稳定、薪酬水平低、社会认知不强、职业价值难以体现，是社工行业的目前现状，但是社工行业的需求量很大，前景将很广阔。”林彬的脸上露出了自信的笑容。他告诉记者，目前中心与市青年志愿者协会、市职工心理健康协会等多个社团组织单位合作，推行“社工+义工”的社会工作模式，建立起“1+2+5”联动模式，以社工引领义工，推动社会工作专业人才队伍建设。

近年来，我市不断加强社会工作专业人才队伍的建设。2008年以来，全市共有107人通过考试取得职业资格证书，其中社会工作师43人，助理社会工作师64人。这些社会工作专业人才正以自己的专业知识在各个领域中发挥作用，带来微笑。