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三明市非公企业服务中心侧记

2018-03-17 10:32:53骆志雄 侯和平 来源:三明日报  责任编辑:肖晓敏   我来说两句
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●骆志雄 侯和平

“没有想到,中心3天内就帮我们全程代办完新公司各项审批手续。这个速度,我想都不敢想。”三明市万纵广告文化传媒有限公司负责人回忆起这件事时,至今仍然很感动。他说的中心,全称叫三明市非公企业服务中心。

成立于2017年5月12日的这家中心,位于全市非公企业最为密集的区域——徐碧新城中央商务区梅列工商联大厦,是全省首家地级市非公企业服务中心,集政策咨询、信息共享、政企互动、协调联动、权益维护等多功能为一体,中心还设有专门服务窗口,并开通服务热线。

这家中心,人不多,依托三明市发展非公经济领导小组办公室设在市工商联的优势,为全市非公企业提供“一站式”受理、“菜单式”培训、“保姆式”服务、“联动式”办结等“零距离、无障碍”的绿色服务。

成立伊始,非公企业服务中心就对入住商务区的5幢商会大厦、11家商会和250多家非公企业逐户调查建档,征求意见建议和企业存在的问题,并将企业反映的热点难点列出“菜单”,共受理非公企业诉求件30件,已协调解决27件。其中,帮助解决资金续贷诉求2件1800多万元、合同和利益纠纷3件、房产和土地产权问题2件、提供代办服务11件,已办结诉求件满意率达100%,得到商会和企业家的一致好评。

打造绿色服务通道

“营改增,对我们企业有什么影响,今后怎么开发票?能帮我们普及一下税收政策吗?”去年,部分非公企业负责人和财务人员给中心打来电话,反映国家实行营改增政策后,他们对出台减免税收的优惠政策还不够了解、有关缴税软件操作还不够熟练等问题。

得知此情况后,非公企业服务中心积极与税务部门沟通协调。几天后,一场场“税法政策进商会、进企业”专题讲座和宣讲活动在中心开展。

福建万皇金融外包服务有限公司原总部在福州,注册资金1000万元。因业务扩大,公司董事会将经营地迁址至徐碧中央商务区。初到三明,人生地不熟,公司负责人找到了中心,希望能帮助办理公司经营地转移手续。

“代办手续费没有关系,我们会交。”公司一位经办人员这样表示。

“我们是无偿服务,你们选择三明发展就是对我们最好的回报。”市非公企业服务中心负责人这样说。

当天,中心就派出专人全程跟踪服务,办理相关手续。第三天,手续就全部办完。

架起政企沟通桥梁

非公企业中,有一些问题或诉求,往往涉及多部门,需要他们共同协调。中心收到后,将诉求件或情况上报市非公办,由市非公办开展协商工作,或转交相关职能部门按照时限回复、办结。

“他们都入驻办公这么久了,但是,房屋产权证一直办不下来,你们能不能帮我们协调一下?”某公司反映因自身原因,导致无法办理某大厦第一批入驻企业房屋产权证补办手续。

这是一个棘手的问题。涉及方方面面。中心将问题整理出来后,交市非公办。

市非公办多次奔波于市国土局、地税局、工商局、徐碧新城办等部门,与他们协商,一关一关地批复,最后问题得到圆满解决。

“你们是真心帮助我们,这些问题我们一直以为一时是办不了的,你们却做到了。”公司负责人这样表示。

构建优质营商环境

“我们今天第一天入驻,急着要彩色打印一些材料,你们能帮助我们吗?”前不久的一天,一家公司员工打来电话。很快,中心打开电脑,找到商务区里的一家信息公司。

如百事通或保障部,类似这样的小事,中心一天不知要办多少起。

去年夏天,商务区一家咨询公司找到了中心,带来了多家企业的诉求:这里公交不方便,只有一路车。“商务区内的道路较小,且两侧乱停车现象严重,造成上下班交通严重堵塞,存在较大安全隐患。”市非公企业服务中心负责人说。

徐碧中央商务区五幢商会大厦有5000余人在此上班,而通往商务区的班车只有27路公交车,无法满足员工上下班坐车坐车需求,造成员工上下班坐车拥挤。

中心立即与有关部门协调,建议在梅列工商联大厦附近协调增设一路公交线路,并建议安装禁止停车警示牌或电子眼,加强对该路交通管理,缓解商务区上下班坐车拥挤现状。几经努力,公交公司决定增加27路公交车班次,将1路、2路的终点设在商务区边上的徐新路,增设51路站点。交警部门在该区域增设监控设施,并列入2018年计划。同时,加大警力对该路段的巡查和违章停车纠正。

“今后将推动有条件的县(市)成立服务中心或工作站,加大惠企政策宣传力度,强化部门协调联动,积极反映企业合理诉求,切实帮助企业协调解决生产经营中遇到的困难和问题,促进‘两个健康’发展,共同营造‘尊商、重商、亲商、爱商、扶商’的良好环境。”市工商联副主席李小锋说。

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