泰宁：信访“ETC”显成效

●熊明欢 游丽敏

“今年1至6月，全县共受理信访举报件51件，比上年同期增加12件，比增30.77%。其中：来信31件，来电1件，其他单位转来14件，来访5件。来访5件中，业务外1件，检控类4件，其中2件经调查属实并立案，1人被严重警告，1人已移送检察院。”近日，记者在泰宁县纪委监委采访时，相关负责人介绍道。

近年来，泰宁县纪委监委进一步做深做细做实信访工作，多措并举，通过实行全员接访制度，实行领导带班接访。同时，通过轮流接访，抽调纪检组成员及本委干部，实行工作日全时段接访，努力打通服务群众的重要通道。

今年3月，为方便群众来访，畅通信访渠道，按照省纪委监委的要求，泰宁县纪委监委在县信访局院内设立了纪检监察信访接待室，不设门岗门卫，完全对外开放。现已接待来访群众20余人次，收到信访件6件。

为畅通信访绿色通道，泰宁县纪委监委除在大院外墙醒目处加挂“泰宁县纪委监委信访接待室”牌子，还设置了储物柜，配备了饮水杯、纸、笔等，添置了办公设施，完善了制度上墙。

此外，为保证人员安全，按照就近原则，泰宁县纪委监委与县中医院建立了医疗救助“绿色通道”，做好危重病人医疗救助；配备了急救药箱，应对突发急症；对接访人员进行基本医疗救助应急演练，与派出所建立联系，及时处置突发事件。

“信访室是反映群众诉求的重要窗口，我们积极组织纪检监察干部到信访室接访，接地气、受锻炼。”泰宁县纪委信访室负责人表示，参加接访的纪检监察干部除了要认真倾听群众诉求，耐心细致做好接访，还要听得清、记录全、答复准、交接好。

“信访绿色通道方便了群众，得到了群众的肯定，在很大程度上提升了工作成效。下一步，我们将继续探索，如何把这一通道打造得更加便捷高效。”泰宁县纪委监委主要负责人表示。