三明市加大“五一”假期文旅市场监管力度

“五一”假期前夕，市文旅局、市委文明办结合疫情防控、安全生产、文明旅游等内容，对全市51家旅行社、30家星级旅游饭店和15家4A级旅游景区（点）组织开展督导检查。

严格执行疫情防控措施，为假期旅游系好“安全带”。全市旅游景区（点）均要求实行“绿码+佩戴口罩+测量体温”防控措施，公共场馆和景区配齐消毒液、洗手液、口罩、手套等物资，对公共区域进行一日两次清洁消毒。通过人员限流措施，分时段、间隔性对进入人员进行疏导，旅游景区接待游客量不超过核定最大承载量的30%。限定人与人之间保持1米以上安全距离。同时，通过互联网、显示屏等宣传渠道，加强防控知识宣传和文旅内容更新，为群众提供优质的线上公共服务。

以提升服务质量为主线，相关部门不断完善监管措施，规范整治旅游市场秩序，保障游客合法权益，在全市组织开展专项治理行动。充分发挥“红黑榜”作用，激励文明行为，整治顽疾陋习，推选表彰一批热心公益、乐于助人、热爱文旅的文明游客、文明导游、文明诚信企业等，严惩企业、导游、游客失信行为。目前，全市51家旅行社均签订《旅行社诚信经营承诺书》，承诺诚信经营，优质服务。

通过引导设立志愿服务站，开展文明旅游宣传引导和志愿服务。“五一”假期开始前，累计向全市80多家旅行社和旅游星级饭店发放文明旅游、安全出行和游客乘车安全须知等宣传小册8万多份。

（三明日报记者 曾凤清 通讯员 赖远兰 陈 鹏）