谢巧文在交通违法处理窗口工作。三明高速交警四大队 供图
谢巧文作为大队交通违法处理窗口中的一名辅警，每天要重复回答几十遍甚至上百遍，但她依然面带笑容，耐心、细致地为群众解答；每到处理高峰，她常常一坐就是一个上午或是一个下午。为了减少上厕所的次数，上班期间她甚至很少喝水，为的只是让群众少等几分钟。
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