三明供电系统2016年营业窗口服务技能竞赛圆满落幕

 东南网三明11月17日讯（通讯员 傅淑婷 刘晓军）11月15日，三明供电系统2016年营业窗口服务技能竞赛在国网三明供电公司本部举办，来自该公司系统11支代表队、共计88名选手参加比赛。

比赛现场

此次技能竞赛以“服务行为文明诚信，服务方式规范高效，服务环境安全和谐，服务质量显著提高”为要求，以“广泛参与、学赛结合、注重实效、突出业绩、公平、公正、公开”为原则，通过比服务意识、比服务规范、比工作质量、比创新举措、比客户满意、比爱岗敬业，着力提升服务窗口人员的技能水平。

技能竞赛内容由业务知识抽考、窗口规范化汇报、个人展示及现场知识竞赛三部分组成，内容丰富，题型多样。业务知识抽考环节，既是检验上阶段营业全员轮训成效，也是个人日常业务能力体现；窗口规范化汇报及个人展示环节，选手们自然大方、激情昂扬，知识竞赛环节，现场通过视频纠错题、必答题、抢答题、两两PK题的角逐，进一步夯实了营业窗口人员的业务技能，并展现了供电营业窗口人员积极向上的精神气象。

最终，经过两天紧张的比赛，永安供电公司代表队一举夺魁，获团体第一名，泰宁、明溪供电公司代表队分获团体亚、季军。同时，该场比赛产生8名优秀选手，大田供电公司参赛选手获个人第一名的好成绩。