三明以人民“满意”为尺 度量城市文明

“开明、清明、文明”。三明，是一座将文明写入名字、融入血液的城市。

早在上世纪八十年代，这座城市的群众性精神文明创建活动就以鲜明的主题、丰富的内容和扎实的效果闻名神州大地，成为全国精神文明建设的发祥地和领跑者。

党的十八大以来，三明扣准时代的脉搏，创新载体创新设计，积极培育和践行社会主义核心价值观，精神文明创建工作再攀新高——2015年2月，三明荣膺全国文明城市荣誉称号！

时光荏苒，人们惊喜地发现，昔日的典型经验如今仍旧熠熠生辉，三明的精神文明创建持续书写着属于自己的华彩篇章。全国文明城市，已成为三明的城市名片、金字招牌，创建文明城市过程中的经验与积累，更成为城市发展的“传家宝”。

以人为本突出满意主题

今年4月份，省商务厅公布我省一季度利用外资排行榜，其中三明的合同外资到资比例居于全省第一，与之相呼应的是多年来，三明市投资环境总体满意率居海西20个城市前列。与此同时，三明的城市居民幸福指数和社会治安评比满意率等指标也一直排名靠前。

各种数据，佐证了我市上下30年久久为功，一以贯之开展“满意在三明”文明创建活动的实际成效。从1987年3月“满意在三明”活动启动以来，“满意”这两个字就深深地烙进三明的精神文明创建工作中。活动的落脚点由起初“满意在车间”“满意在班组”“满意在公交”“满意在公园”等点上的活动，逐步拓展到“满意在机关”“满意在窗口”“满意在社区”“满意在乡镇”等面上活动。

各领域以群众满意为文明创建的标准，自然就能看到群众的需求，倾听群众的诉求，受到群众的监督。在为民宗旨的引领下，三明市委市政府对精神文明建设工作的本质有了更为清晰而准确的理解。带着不局限于眼前利益的长远眼光，三明的精神文明创建始终被当作重点工程常抓不懈，一任接着一任干，一级带着一级干，一年连着一年干……

党的十八大以来，三明精神文明建设的目标和使命感更加清晰、不断加强，切实将培育和践行社会主义核心价值观作为精神文明建设的主线，把“满意在三明”活动重点放在抓自建、促共建上来，引导行业将优质服务延伸至社区和乡镇。

“满意在三明”的活动内容，也从优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”建设提升到以人为本、群众满意的软硬环境“两手抓、两手硬”上来。30年坚持不懈开展“满意在三明”活动，使城市的总体服务功能和社会综合服务体系日趋完善，增强了城市的凝聚力和吸引力。

城市生产生活环境建设不断完善，在广泛征求群众意见的基础上，每年集中精力办好一批实事，逐步健全路、桥、电、气、通信、文化阵地、社区配套等城市基础设施配套建设，大力实施“绿、美、亮、净”工程，重点抓好群众关心关注的社会治安、环境卫生、交通秩序、集贸市场、建筑工地、文化市场等专项治理，建立“数字城管”“门前三包”“街长制”等城市管理长效机制。

城市投资软环境建设不断优化，倡导“马上就办、真抓实干”精神，在各级政府深入开展以减少审批项目、简化审批手续、减轻企业负担、提高办事效率为主要内容的机关效能建设，成立机关效能建设投诉中心、经济发展环境投诉中心和行政服务中心，全面推行“一个窗口对外、一站式服务、一条龙办理”的工作方式，切实建立“少环节、高效率”的行政服务体系，创造令人满意的投资环境。

“满意在三明”融入到百姓生活中，借着精神文明这张牌，三明经济社会各项事业的能量也随之释放，文明创建，让城市变得更加美好。