沙县：在创城中提升市民文明素质

●俞和江

沙县小吃旅游文化节20周年活动期间，有两件小事令笔者颇有感触。12月9日下午在沙县悬索桥，笔者见一小男孩好奇地从护栏上拔下一面宣传小彩旗，其妈妈发现后，对孩子教育一通并将彩旗绑到原处。另一件是，一名去年外地考入沙县的公务员，在微信朋友圈道出其母亲近日来沙县的感受：“我妈妈说沙县美爆了。哈哈哈，车还会让人先过马路。”

维护公共财物，车子礼让行人，这已成为沙县大多数市民的自觉行为。这是沙县创建全国文明城市，提升了市民文明素质的结果。

人们体悟一座城市的文明程度，不仅仅是看街上有没有垃圾，马路是否宽阔，高楼大厦多不多，更要看市民的行为是否得体，是否规范。每个市民都是一个文明窗口。提升市民文明素质是创建文明城市的重要目标。那么，如何在创建文明城市过程中提升市民的文明素质？借鉴沙县经验，笔者认为，应从以下三个方面加以努力。

要明确文明规范。有文明规范，市民文明行为才有标准。创城期间，沙县先后印制了《市民文明手册》《美丽虬城共建共享倡议书》《市民十不行为规范》等各类宣传资料、宣传品10多万份，采取各种有效方式进行广泛宣传。同时，努力完善社会公共服务设施，如，一边取缔清理占道经营流动摊点，一边规范拓宽城区建国、金沙等主要市场，解决“有地方卖”问题；对城区“三横两纵”主干道交通严管的同时，新增小车、摩托车停车位和标志标线，解决车“有地方停”“停哪儿”问题。沙县通过广泛深入宣传和提供更加优质的公共服务，让市民不仅明白“什么是文明行为？”“人人参与创城，我该怎么做？”为市民更好践行文明规范创造了便利条件。

要强化监督机制。在创城过程中提升市民文明素质，监督工作不能缺位。为此，沙县不仅发动党员、干部以及其他志愿者参与文明劝导，还开展了秀文明、晒陋习的“微文明·随手拍”“点赞沙县”活动，发动市民用DV、手机、相机等工具，发现、捕捉发生在城区的文明或不文明现象进行投稿，曝光不文明，点赞正能量。组建“沙县城市文明微督查工作群”晒问题，及时发现、上传、限时整改纠偏城市不文明事项和行为。沙县正因为有包括市民参与的强有力的监督机制，才最大限度地防止了一些不文明行为的“破窗效应”。在充满正能量的文明创建氛围中，不断提升广大市民文明素质。

要听民为民惠民。提升市民素质不能单单靠行政外力，素养修行还得有利益引力，才能催生内生动力。创城过程中不断提升市民的获得感，市民文明行为规范才能变“被动行为”为“主动作为”。为此，沙县创城工作以人民为中心，广泛听取民意，从群众呼声最大的问题改起。市民也切身感受到了创城带来的好处，从而对创城工作更加拥护并积极参与，在主动参与过程中达到自我教育，自我提升的效果。

创建全国文明城市是提升市民文明素质的有效途径，创城也有赖于市民文明素质的提升。创城与提升市民文明素质二者关系相辅相成。