尤溪：“互联网＋”让群众少跑腿

5月2日，尤溪县中仙乡长门村村民张庆华准备给新房申请安装电表，他点开手机里的“掌上电力”客户端完成报装申请。10分钟后，他就接到了中仙供电所工作人员的电话，预约上门服务时间。下午，工作人员到现场进行勘查、表计移装等，当天就完成了送电。

中仙乡长门村是尤溪县最偏远的山区村之一，村民去乡供电所营业厅办理用电业务来回一趟要花3个多小时，费时又费劲。一次，张庆华去营业厅办理业务时，工作人员向他介绍了“掌上电力”的功能和使用方法，并帮助他下载了客户端，这次新房装电表，他就点开手机试一试。“没想到真的一趟都不用跑，省时又省力，太方便了！”张庆华连连称赞。

“‘掌上电力’客户端为客户提供支付电费、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告等服务，几乎覆盖了群众日常的所有用电需求，有了它，用户办理业务就方便多了。”尤溪县供电公司营销部副主任方勋介绍，以低压报装申请为例，过去从申请到工作人员现场查勘，再到审批和装表要3个工作日。现在有了网上服务，动动手指就可以等待服务上门，效率提升了一倍以上。

尤溪县供电公司打通电力服务“最后一公里”，简化手续，缩短流程办理时间，实行“一站式”服务，应用“互联网+”技术，通过掌上电力APP、电e宝等线上服务，减少了柜台办理业务的次数，让群众“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”。

（苏春凤 陈金华）