吴开增：做一个有态度的卖茶人

茶艺表演

吴开增为记者介绍茶叶

工作人员正在包装茶叶

三明日报大田记者站 吴联参文/图

“您好，您的货昨天已经发了，如果不出意外三天之内就能到。”“喜欢喝什么茶呢，我们的黄山毛峰、六安瓜片、信阳毛尖、天马小青甘、美人茶、安吉白茶……都是今年的新茶，如果购买的话，包邮吗？还送其他小包品尝茶。”

……

5月14日上午10时，吴开增已经在办公室忙碌两个多小时了，订单一个接一个，当天准备发的货已经堆成了小山。目前，平均每天能接到二三十张订单，全国各地的顾客都有。他觉着离自己的目标——“坐在办公室，卖全国的茶叶”又近了一步，这样的感觉让自己每天都充满斗志。

两年三转行“触网”卖茶叶

今年34岁的吴开增，2007年大学毕业后在闽南一带跑业务，先后在惠泉、三联烫画等知名企业当过市场部经理、总经理助理等职务，年收入超过10万元。收入虽可观，但每天都要工作13小时以上，一个月只休息一天，春节才能回家，这让他有些身心疲惫。

直到2010年底，这种超负荷的“规律”生活才被打破。那年，吴开增在广州出差，突然接到家里电话，说母亲出事了。等他赶到家里时，母亲已离开了人世，这让吴开增颓废了好长一段时间。他开始重新审视自己，加上骨子里对时间和金钱自由的向往，他毅然放弃了高薪生活，选择了创业。

“辞职的时候，我也在想要做什么？接下来的路要怎么走？”一开始吴开增很迷茫。然而，他打趣地安慰自己“每个人都要做一些冲动的事情”。2011年5月，他在泉州和朋友合伙开了一家酒行。这一年，他收获了爱情。

2012年，吴开增的女儿出生，由于孩子体质弱，经常生病，他不得不在泉州和大田之间来回奔波。由于酒行业务的需要，陪客户喝酒应酬是经常的事。渐渐地，他开始厌倦了这样的生活。为了照顾年幼的孩子，他再次做出了选择：回家乡大田创业。

要做什么呢？吴开增有个学弟是安溪人，做茶叶生意，他建议试试在网上卖茶，市场大、利润高，还可以为他搭建平台提供货源。大田是茶叶大县，资源丰富，但大多茶农都是停留在传统销售上，思量再三，吴开增决定“触网”卖茶叶。

琳琅满目的茶叶品牌

⑤晒茶青

⑥手工挑茶

“门外汉”的QQ卖茶路

凭着一股闯劲，吴开增拉上两个志同道合的好友，在县城租了一个简陋的办公场所，摆上几台电脑，几张简易的办公桌，开启了网络卖茶之路。

“货源是安溪一件代发，采用快递货到付款的方式。”对于网上卖茶，吴开增和他的小伙伴完全是“门外汉”。一开始，由于没有自己的货源，没有平台，只能从事茶叶销售业务，每天的工作就是申请一大堆QQ号，撒网式的加全国各地QQ好友，群发茶叶广告。

“我把事情想得太简单了，以为把广告发出去了，就会有人来看，就有人下单，现实告诉我们，那是一厢情愿。”吴开增为了拓展业务，只能从一些电商平台外部引入流量，通过加入QQ茶群、论坛、贴吧等平台发些茶叶硬广告，可结局都是被踢出群，有的是刚发完就被删，有的直接被封账号，客户能下单的少之又少，除非是当时正好需要茶叶，否则是不会打开看的。

“单子多的时候一天可以卖三四千元，少的时候一单都没有。”尽管这样，吴开增还是坚持了两年时间。2014年，腾讯公司开始对QQ营销业务进行限制，随着微信的用户不断增加，QQ用户骤减，2015年，吴开增放弃了QQ这个渠道，转战电话及微信营销。

然而，吴开增最终发现，拿别人的货，通过别人的渠道卖茶叶，赚的大头都让别人拿走了。他做了近3年的茶叶销售，营业额也达100万元-200万元，然而真正自己得到的利润，也“只是比打工好上一点”。

就这样，吴开增决定转型，做自己的平台，拥有自主茶叶品牌，卖全国各地的优质茶。由于和合伙人经营理念不一致，最终，吴开增和伙伴分道扬镳。

注册茶叶商标卖优质茶

2016年，吴开增注册了淘宝企业店，开始在自己的网店上卖茶叶，卖的都是畅销品种，有金骏眉、普洱、铁观音、龙井、茉莉花茶等，和微信销售双管齐下。

“从网站图片到茶叶的包装设计，都是由妻子做，慢慢的网店生意好起来了。”从QQ、微信转战淘宝，在网络里摸爬滚打的吴开增操作起来“轻车熟路”，妻子负责淘宝店经营，他负责业务推广。

“为了抢到好茶，最多的时候，一个月开车跑了好几万公里。”有时为了挑选一款性价比合理、口味棒、健康有机的好茶，吴开增连夜驱车千里赶到茶农那里，亲自挑选茶样，进行审评实验。而且由于每一款茶，产地不同，采摘期不同，加工工艺不同，口味都有差异，为了挑选最佳口味的好茶，有时为了等一泡茶从天黑等到天亮，有时半天泡10壶水，喝的茶太多了，失眠是经常的事儿。

“我们为每一罐茶叶配备了一个样包，供顾客试喝，只要顾客觉得不好喝，可以无条件退货。”此外，吴开增对产品和服务的每一个细节处理都极为严苛，为了不让包装内袋污染茶叶，他要求包装供应商提供包装内袋的生产资质与材料检测报告；标签贴铁罐时，只要有歪斜，立刻当废品处理……

创业之初，最难的还是找不到销售员。起初，公司也招了一些销售专员，但普遍是眼高手低，没做多久就走人了，人员流动性大。还好那时微商兴起，许多宝妈渴望左手宝贝，右手事业，于是，职业宝妈团队就这样诞生。目前，公司有6位宝妈，每个月工资2000元左右。

多年的销售，吴开增积累了大量的老客户，对茶叶有了很深的认识，这为他打下良好的创业基础。他有自己的销售观：只卖生态有机茶，有品质的茶。如今，吴开增已有自己的茶山、茶厂，并和杭州、武夷山、信阳等全国各地名茶的茶农直接建立合作关系，而且还有许多神秘茶源基地：天然生态，年产茶只有100公斤野生茶基地，市场一公斤可卖4000元左右。

除了线上销售，吴开增还同甘肃、河南、深圳、北京、西安等地茶叶实体店建立了线下批发渠道，并加入了百度推广，入驻微拍堂，注册了“悦铭新奇”品牌……

“坚持不忘初心，做一个有态度的卖茶人。”从QQ平台到如今网上注册商标销售茶叶，吴开增用了5年的时间打造自己的品牌，年销售额从最初的21万元到102万元，网络“卖茶之路”越来越红火。