记建宁启航青少年事务社会工作服务中心

三明日报建宁记者站 黄平柳

建宁县位于三明西北部，是人口小县、劳务输出大县，全县总人口15.62万，外出务工3.98万人，留守儿童青少年高达1100余人。如何帮助未成年人更好地实现自我成长，顺利回归家庭、融入社会？2014年以来，建宁启航青少年事务社会工作服务中心在不断地努力，开展了系列未成年人保护和教育工作，为未成年人健康成长带来更有温度的社会服务。

一次公开课，促成一个公益机构

7月30日，在建宁县宣传文化中心五楼起航公益书法班内，孩子们正在老师指导下，认真地写字。

“这些孩子大部分是留守儿童。”启航青少年事务社会工作服务中心负责人卢小群说，举办一个这样的公益书法班还是比较有意义的，既能让留守儿童假期有地方去，又能让他们实实在在地学到一些东西。

卢小群，今年40岁。中专毕业后，开始涉猎建材行业，一做就是15年，到2013年的时候，她已经在建宁开了好几个建材门店。

“收入还不错，但是整个人也非常的忙碌，几乎没有时间顾及家庭。”卢小群说，有一天，她发现和正在读三年级的儿子竟然开始出现沟通障碍。

这可怎么办？绝对不能让这样的状态持续下去，一定要做出改变。在朋友的帮助下，卢小群趁着出差的机会，到杭州参加了一次“幸福家庭让爱传递”的公益活动。

那个活动让卢小群受益匪浅，学到了很多有用的知识。从那以后，她更加关注家庭教育方面的内容。经过一段时间的努力，她和孩子之间的关系得到了很大的改变。

就在这时候，一个大胆的想法在卢小群的脑海里生成：假如在建宁开一场家庭教育公益课，能否帮助到更多的家庭？

说做就做，简单的筹备后，卢小群开始拿起电话，把自己通讯录里所有的联系人一个个打过去，邀请他们参加活动。“330多人，只有77个人决定参加。”卢小群说，她寻找的场地可以容纳200多人，参加的人还没有三分之一。

为了让更多的人参加，卢小群开始寻找县教育局的帮助。经过不懈努力，最终234个家长参加了活动。

“一开始去参加活动的时候，我只把它当做学校的任务。”来自二实小的学生家长杨先生说，没想到听完这堂课后，受到了巨大的震撼。现在，他已经成为了启航服务中心的志愿者。

一堂精彩的公益课博得了满堂彩，这坚定了卢小群往公益这条路走下去的决心。2014年4月，她成为了幸福种子公益发起人。

不断充电，让服务更专业

从进入公益领域开始，卢小群先后到过天津、杭州、新疆克拉玛依……服务、学习足迹遍布大江南北。走得越远，帮助家乡困境未成年人的愿望就愈加强烈。

2016年4月，在卢小群的努力下，建宁县首个以“政府主导、民间运作、社会协同”为发展模式，依托“干部+社工+义工”的基层预青队伍，介入问题青少年管理的新型社工机构——建宁启航青少年事务社会工作服务中心正式注册成立，它主要致力于留守儿童、问题少年管理，开展儿童青少年身心健康发展、偏差行为调整等服务。

“只有不断增加自己的知识储备，才能更好地为青少年服务。”卢小群说，2015年初，在家人的支持下，她把建材店转让，开始全脱产学习。从2014年到2016年，有一半的时间都在学习或者学习的路上。3年时间里，她先后成为了国家二级心理咨询师、高级婚姻情感咨询师、建宁启航社工负责人。

自从启航服务中心成立以后，卢小群和工作伙伴每周都会开展一次公益沙龙，举办公益活动。“外出学习期间，就在网上发起公益微课堂，邀请各地的心理学老师、专家学者免费授课。”卢小群说，通过一段时间的努力，她们的工作得到了越来越多人的认可。

去年底，启航社工和建宁县三实小结对子，开展家校社共创项目“星光”计划，对学生、家长、老师开展讲座、心理辅导，重点为学校118个留守儿童、行为偏差学生服务，带他们参加“生命教育”夏令营活动、一对一个性化辅导，清理负面情绪，让他们正确认识自我，最终建立自信。

除此之外，启航社工还和建宁县法院、检察院、妇联、团县委等部门联合开展了多场活动。

播种阳光，让服务有温度

“你好，请问是启航社工中心吗？”

“您好，是的，请问需要什么帮助？”

前几天，启航社工服务中心接到了来自溪口镇溪口社区居民老郑的求助电话，前些年他和妻子外出做生意，把儿子独自留在老家。去年回家后，发现儿子性情大变，开始变得暴躁、玩世不恭。

“类似这样的求助电话每天都能接到。”卢小群说，还记得去年接到的一个求助申请：现就读智华中学的小英三岁的时候，父亲意外去世，母亲远走他乡，她从小跟随着爷爷奶奶生活，这造就了她懦弱、胆怯、不自信的性格。每天无论在家还是在学校都是沉默寡言，学习成绩也不好……

接到这些求助申请怎么办？

一般情况下，接到求助申请后，启航社工会立即召开会议，制定个性化服务。

“先和孩子一对一沟通，取得他们的信任，然后邀请他们参加情绪管理小组活动。”卢小群说，要他们连续参加6周活动，每周完成不同的小任务训练。

一开始参加活动的时候，小英总是处在游离状态，上课回答老师问题的声音几乎听不到，总是低着头，一双眼睛被厚厚的刘海挡住。随着活动时间的增加，在互动游戏、情景模拟、任务体验中促进相互交流，小英开始肯和别人沟通，在活动中变得越来越投入，人也变得开朗自信了。在老师的引导下，小英还制定了一份学习计划。

“感谢启航社工的老师和同学，是你们给了我第二次人生……”小英在日记本上写下了一段话。

“前几天，我接到了她的电话，她考上了建宁一中。”卢小群说，接到电话的刹那她已泪流满面，这是对她们工作的最好回报。

除了开展个性化服务外，启航社工还开展各种讲座、夏令营等团体活动，拉近与青少年的距离，帮助他们提高团队协作能力，学习帮助他人从而改变自己。

去年底，启航社工开始与县检察院合作，共同开展涉案未成年人帮教项目，社工根据被帮教人的实际情况，通过使用心理测评、情绪疏导、心理干预等方式帮扶涉罪未成年人，帮助他们早日回归社会。

据了解，2016年以来，启航社工顺利完成了全县928位未成年人的基本信息收集、归档、整理、分类，有针对性地围绕孩子们的行为偏差倾向展开帮扶教育，共举办了心理减压、家庭教育、青少年成长夏令营等大型公益活动100多场次，服务23000人次。

“我们希望未来能充分发挥‘社会润滑剂’的作用，更好地解决留守儿童，问题少年管理问题，为青少年健康成长提供服务，为社会治理创新添彩。”卢小群说。