网络购物要注意 退款骗局别轻信

●三明日报记者 林芳芳

近日，梅列区的刘欣（化名）接到一位“快递员”电话，说是快递被弄丢了，对方要理赔货款。结果几经折腾，货款没收到，口袋里的钱反倒被骗走了。这是近期冒充淘宝客服、冒充快递员诈骗出现最多的案件，市民务必引起注意。

“快递员”骗走了3万元

9月23日晚8时左右，刘欣接到了一个陌生号码来电，对方自称是中通快递员，并报了一个订单号，这位快递员说自己把刘欣的物品弄丢了，要赔偿货款给她。

刘欣接到电话后，立刻上网查了一下之前自己在网上购买的物品订单号，果然和这个快递员说的一致。于是刘欣联系了这位快递员，快递员说要加刘欣的支付宝，于是刘欣把支付宝账号告诉对方，加了她的支付宝后，发来一个二维码，叫刘欣用支付宝扫描来办理退款。

随后，刘欣用自己的支付宝扫描，并填写了支付宝账号、密码、支付宝绑定的银行卡卡号、银行卡密码，到最后一步要输入收到的验证码时，却一直操作不成功。当她询问这位快递员时，快递员告诉她要先点支付宝内的网商贷才能操作成功。点进去后，刘欣发现自己的建行银行卡立刻被扣了1000元，对方立刻回复说这是网商贷的保证金，之后会还给刘欣。接着快递员又告诉刘欣已经开通网商贷了，就要贷出来，不贷出来的话之前的1000元就不还给刘欣，还会一直扣她的利息。于是刘欣就把网商贷的2.2万元贷出来，这笔钱汇到了刘欣的建设银行卡。接着，对方让刘欣把其中的1万元转到刘欣的支付宝里，再从支付宝中转入刘欣另一张建设银行卡上，刘欣照做了。

在与快递员通话过程中，刘欣发现自己银行卡内的钱款一直被转走，她立刻询问对方，快递员说他们会把银行卡内的钱扣完了才会帮她还进去。

不久，快递员又联系刘欣，发送了一个“招联好期待”的APP要求她点击下载。下载完成后，对方叫刘欣用支付宝注册了一个账号，刘欣照做，注册完后，这个APP上显示刘欣有8600元的额度，对方叫刘欣贷出来，刘欣照做了。这笔钱提现到了刘欣建行卡上，按照对方要求，刘欣把这8600元转到刘欣的支付宝账户，再从其支付宝账户提现到刘欣的另一张银行卡上，可这笔钱又被转走了。这时，刘欣才醒悟自己上当了。

“退”条连衣裙卡里钱连续被转走

10月8日傍晚，孟星（化名）接到一个陌生电话，对方自称是淘宝商家的客服，并询问孟星是否买过一条某品牌的女士连衣裙，双方核对了订单号。对方表示衣服寄出后，才接到仓库反映这件衣服有问题，请孟星收到货后直接退回，因为是卖方的责任，所以在孟星退货前就会把货款退还给她。

随后双方通过支付宝进行联系，客服给孟星发来一个支付宝链接，让孟星登录进去。起初孟星有些警惕，问对方为何要用她发来的支付宝链接。客服表示，是用此来确认信息。

加了客服的微信号，微信昵称为“客服008”，孟星把所购衣服的订单详情截图发给对方，对方还将自己的身份证信息发给了孟星。于是，孟星打消了疑虑，便登录了对方给她的支付宝登入链接，输入了自己的支付宝账号，并按照其退款提示一步一步点击，最后还点击了“支付”按钮。至此，孟星开始陆续收到提示，支付宝里的钱正在进行支付，前后转了12笔，每笔金额近万元。

提醒：不登录不明链接不轻信退款电话

市反诈骗中心陈警官介绍，这类诈骗主要针对使用网络购物，又不了解网络安全知识、缺乏对自我信息保护的网民。骗子通过非法渠道获得网民的购物信息及在网络购物时留下的电话号码后，打电话给购买者自称网店客服以各种理由通知退款，随后通过发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。在网民点击网址链接、操作退款时，犯罪嫌疑人已在后台骗取了淘宝账号、密码、银行卡号及密码等信息，并立刻将账户内的钱转走。

陈警官提醒，网购中不要亲信所谓的“卡单”“订单失效”等理由的退款，更不要点击不明链接，轻易透露自己的账户等隐私信息。不要轻信所谓的“某某客服”“某某快递员”的退款电话或短信，如果接到退款电话，可要求其当面进行交谈。