三明一小区里暖心的“身边人”

　　三明市区左岸名都二期小区里，物业人员用轮胎美化小区。

三明日报记者 林芳芳/文 邱晓红/图

物业是离家最近的行当，他们算得上小区业主的“身边人”。记者近日走访我市几位小区物业人，看他们是如何为了业主的幸福感和获得感各显神通的。

自制清扫工具为业主节省近十万元

厦门圣博楼宇经营管理有限公司永安分公司的林二妹，是永安市上溪第小区物业服务处主任。提起她，不少业主竖起了大拇指。

2018年7月，上溪第小区高层楼栋屋面天沟需采取高空安全措施来完成清理。物业与业委会商讨后，决定进行清理屋面天沟高空作业招标，多家有资质公司到实地进行查看、测试并进行评估，其中最低报价也需96729元。林二妹下班回家后左思右想，清理个屋面天沟要花掉业主一大笔钱，有没有更简单的解决办法？能不能自己弄一个可以掏垃圾的工具呢？

第二天，林二妹到永安市专卖批发市场寻找适合的工具，几经寻找，她发现一款日常炒菜用的铁铲子挺适合清理屋面天沟，便决定买一个回去试试。回到服务处后，她找来了根细长木棍，把小铲子接到木棍的末端，并折了个合适的角度。工具制作好后，她立刻带着保洁、管理员到现场实操。一试，这个工具确实好用。人站在屋面栏杆内，手伸出去把垃圾耙成一堆，再把沟内垃圾铲上来。就这样，林二妹带着团队，用一把把自制小铲子，把3224米天沟全部清理干净。

用轮胎美化小区

在三明市区左岸名都二期小区里，轮胎造型的“小黄人”“青蛙”“五环”等，是不少小区业主喜爱的合照萌宠。很多人不知道，这些杰作出自一位保安之手，他就是厦门海联翔物业左岸名都二期服务中心保安部保安班长陈思忠。

左岸名都二期项目接管前期，园区内美化装饰较少。一天，陈思忠从网上看到有些小区用轮胎做造型，装饰单调的草地。陈思忠觉得自己也能做出这样的轮胎造型来，于是他向公司汇报了自己的想法。

得到批准后，陈思忠说干就干。他先在网上找了几个比较简单的轮胎造型图案，之后又到轮胎店买来废旧汽车轮胎。怎么将轮胎固定做造型？陈思忠一开始想用铁丝固定，但是风吹日晒铁丝容易生锈断裂，不牢固且不安全。

陈思忠想到用螺栓固定最好，不影响美观还牢固。轮胎固定需要打孔，侧边打孔比较容易，直接用手枪钻就可以打孔，但是打到胎面，手枪钻被里面钢丝绞上钻不下去了。怎么办呢？陈思忠决定用电焊把钢丝点熔再将孔钻大。

解决了造型固定这个难题后，陈思忠开始按照网上图片将固定好的轮胎造型涂上各色油漆，一个个造型别致、简单美观的轮胎造型精彩亮相了。

每日在大厦里步行一万步

“早上好。”1月29日上午，邱雪梅和往常一样，在华融中心一楼大堂微笑迎接每一位上班业主。

邱雪梅是三明融和物业管理有限公司客服部主管，主要负责客服保洁的管理工作。她给自己定了一个目标，每天在服务的这幢大厦走一万步，这就要求每天工作时，在1-2小时内要对管理区域进行巡查。巡查时她常备着纸巾，“电梯轿厢、洗手间镜面时常会有一些手印或者污迹，随手就能用纸巾擦拭，同时通过这简单的纸巾可以直观地检查各区域卫生状况。”邱雪梅说。

在这“一万步”里，她发现问题解决问题。大厦空调采用的是美的智能空调VRV系统，夏天空调使用高峰期时费用比较高。为了帮业主节约成本，她主动帮业主找出原因，联系每个业主，询问上班时间，再用后台系统分别控制空调开关时间，还向空调厂家咨询空调节能使用方法并传授给业主。在她努力下，大厦夏季空调费用明显降低。

爱做“小事”的管家

“亲爱的各位业主，现在我向大家汇报近期的物业工作情况……”在将乐县“上河国际·盛碧园”，时常可以听到这样的广播。播音员就是三明市和盛物业服务有限公司的高小红，“上河国际·盛碧园”物业经理。

高小红常说，自己就是为业主们做点“小事”。这不，她分阶段、按照工作重难点自己撰写稿子并录音播放，让业主了解小区物业工作，希望增强业主在小区生活的各项公共意识。

盛碧园小区里多居住着老人和孩子，高小红就购买了电子血压仪，指定员工每月为60岁以上的老人测量血压1-2次，登记留档，并及时将情况电话告知在外工作的儿女。

盛夏时节，她组织同事上山采摘鱼腥草，每天煮满一桶鱼腥草茶，放在居民较为聚集的地方，供他们免费饮用。

小区各楼房的电梯无法通过医院的担架床，病人紧急转运时多有不便，高小红了解情况，当即给小区配备了软担架，以备不时之需。一次，一位产妇临产，她带领团队人员赶到产妇家里，用这个担架将临产产妇抬下楼。

她还在小区大门配备了购物车、储备了雨伞；在公司前台配备儿童椅；将公司的服务电话制作成了小贴纸，贴在业主的可视对讲机上；在小区每根路灯灯柱上贴着编号和报修电话，方便业主报修；针对小区经常发生的公共物品损坏情况，她亲自录制短视频发至业主微信群，让业主知道如何正确使用公共设备，并保护自己的公共财产。

这些看似小的举动，却给小区居民的生活带来了极大的便利，也温暖了居民的心。