工行永安支行做好夏日服务工作

东南网三明7月30日讯（通讯员 王晓燕）面对炎炎夏日，为确保前来办理业务客户有清凉舒适的环境，工行三明永安支行积极采取措施，坚持以服务的标准化、注重细节，抓好网点夏季服务工作。

营业厅重新装修后，空调尚未安装，永安支行在天气转热时，加紧空调的安装，大厅内开好空调，给客户一个舒适的环境。同时，要求保洁人员随时打扫卫生；员工利用营业前后对自己的分管区域做好清洁工作；准备好饮用水，便民箱里备放风油精、正气水等防暑药品，并注意经常喷防蚊药水。

在客户等候时间长的情况下，结合网点实际情况，采取相应措施：如派发宣传折页供客户阅读，开展“防范电信网络诈骗案例”、“普及金融知识万里行”宣传活动、结合当前正热的ETC业务的营销适时开展厅堂微沙龙、以及经常性组织融e购积分兑换活动等等。对于永安支行这一举措，前来办理业务的客户反映效果良好。

下一步，永安支行已准备好送餐车,近期开始将在客户较多时段为客户送咖啡、凉茶，开展厅堂微沙龙，提升客户体验。