大田县打造便民服务中心“升级版”

10月24日，在大田县均溪镇便民服务中心，翰林村村民李勤谋正在替妹妹办理生育证明，“通过联网信息比对，确认我和妹妹的亲属关系后，就可以帮她办理生育证明了。妹妹也不用从外地赶回来，真方便。”

今年来，大田县均溪镇结合“两学一做”学习教育，从解决服务群众“最后一公里”问题入手，多方筹资将原来的便民服务中心“升级换代”，着力解决群众“找人难、办事难”等民生问题。该镇投资10余万元，建成一个上下互联、左右互通、及时公开、便于查询的网上办事大厅。同时，综合10余个部门，将便民服务中心打造成一个综合类服务平台，共设置党员综合服务岗、计生、村建、劳保等10余个服务窗口，实现“一站式办公，窗口式服务”，并将需提请上级批复同意的事项，通过网上办事大厅上报审核，通过后给予办理，让群众办理事项的各流程时限缩短至少40%。

“自从有了便民服务中心，大家办起事来方便多了。不管哪天来，各个办事窗口都有干部在值班，而且每个窗口的办事效率都很高，只要符合政策的事，基本当天都能办结。”不少前来办事的群众，对服务中心高效、优质的服务，竖起了大拇指。

此外，均溪镇还把便民服务工作与干部作风建设相结合，推行党员“亮身份”上岗，规范办事程序，公开承诺办理时限，并设置意见箱，接受群众监督，实现“一门受理、全程服务、限期办结”的服务模式。群众由过去“进机关 求 人 办事 ” 变 为“进中心接受

服务”。眼下，在便民服务中心就可以代理农村合作医疗、组织关系转接、困难救助、人口计生、建房等60余项服务事项，诸如林木采伐、卫生许可、建筑用地等群众眼中的“麻烦事”，也都可在这里享受“一站式”服务。

自便民服务中心改造升级以来，极大提高了服务质量和工作效率。仅9月份，中心就接待群众400多人次，接受群众咨询151起，办理生育证明39件、残疾证明28本，解决危旧房改造17户，办理事件数同8月份相比提高了25%。