兴业银行三明分行厅堂智能服务营销一体化推广获表扬

东南网三明3月14日讯 近日，从兴业银行获悉，三明分行所辖营业网点在推广应用“厅堂智能服务营销一体化系统”方面获得总行通报表扬。

“厅堂智能服务营销一体化系统”主要是指客户在银行网点开展业务时使用具有预约服务支持及客户反馈的厅堂服务营销效能（包括客户的满意度、评价率、满意率等）的智能系统。系统的使用在一定程度上解决了金融行业的部分人力成本，提升了服务效率。

三明分行一贯注重服务质量，在对外服务窗口上积极主动以争创省、市级行业服务示范窗口为已任，在服务理念、员工服务要求上下功夫，积极创新，以差异性金融服务来吸收客户，努力为当地的各项建设提供金融支持。