梅列：打造“没有围墙的养老院”

社区养老服务中心开展老年乐器兴趣小组活动。

据统计，梅列区现有60周岁以上老年人口2.5万多人，占全区户籍人口总数的17.8%，70周岁以上老年人口达11503人，占老年人总数的46.1%。近年来，把加快发展养老服务业作为应对人口老龄化、满足老年人多样化多层次养老服务需求的重要举措，列入区委、区政府的重要议事日程，大力促进养老服务业发展。

打造一个没有围墙的养老院，梅列区在探索自己的“梅列模式”。

老有所养，心有所依

上个月，家住梅列区龙腾小区72岁的吴大爷家里的热水器突然坏了，由于老伴患有老年痴呆，自己因重度残疾腿脚不便，子女又不在身边，到了晚上9点多，两个老人想洗簌，却成了问题。于是吴大爷拨打了电话95060，10分钟后，维修人员上门服务，帮他们解决了问题。

梅列区民政局局长李样生介绍，为打造“没有围墙的养老院，服务十五分钟到家”的养老服务创新理念，梅列区以“公建民营”的方式引进海都公众信息服务公司这一专业化的养老组织，采取“建设依托政府投入、运营依托社会组织、服务依托市场购买”的做法，通过加大政府购买服务力度，实现“政府省力、老人满意、企业盈利”的发展路子。

“海都公众通过不断完善社区居家养老服务体系，形成了‘一个中心、两个平台、三支队伍、多层次服务’的居家养老服务网络体系。”海都公众信息服务公司负责人郭世奕介绍，以海都公众市民养老服务为中心，通过搭建线上居家养老信息服务平台和线下社区养老服务平台，开通95060养老专用号，为老年人提供多层次养老服务。

社区成为了“没有围墙的养老院”，对老人进行全方位的关怀和照顾，实现居民养老“不离社区、不离家庭、不离亲人”的居家养老模式。

与其他老人一样，钟阿姨吃过早饭就来到社区的日间照料中心。她告诉记者，老伴去世后便搬来和女儿一起住，平时女儿上班没时间陪她，自己也曾考虑过到养老院生活，但最终还是舍不得离开家。“现在社区能享受到各种服务，白天到中心活动、晚上回家睡觉，心有所依，日子过得舒坦。”钟阿姨呵呵笑着。

“全区建立了社区居家养老服务站日常运行管理经费补助制度，每年每个社区补助2万元，去年与海都公众信息服务公司进行合作，政府为辖区社区特定老年人购买线上信息和线下实体援助服务。”李样生介绍。

此外，高龄补贴制度也惠及梅列区老人，区里对80周岁以上老人每人每月发放50元补贴，90至99岁老人每人每月100元补贴，100岁以上老人每人每月可领到长寿补贴300元。

老有所乐，幸福晚年

走进梅列区徐碧街道乾龙社区的老人日间照料中心，环境宽敞明亮，干净整洁，设施一应俱全。一群白发苍苍的老人对着一个大屏幕，伸手、抬腿、弯腰……伴随着柔和的音乐，踩着缓缓的节拍，他们做着健康操。

“我每天早上8点从家里走路过来，在这里和大家一起做操、看报、聊天。”77岁的胡阿姨一边做操一边对记者说。中场休息时，她告诉记者，这里比家里好，因为在这里有自己的社交圈，和同龄人谈心更有共同语言，很享受和社区的姐妹们在一起的时光。

“刚来三明的时候人生地不熟的，孩子们工作也忙，我觉得特别孤独，但自从来到这里之后，交了很多同龄的朋友，在这里每天都过得很开心。”今年71岁的陈大爷是从福州来到三明生活的，他对家门口提供如此便利的服务感到很满足。

目前，梅列区已在乾龙、东安、圳尾、富华、碧湖5个社区分别建立老人日间照料中心，20个社区建立了居家养老服务站。区里还组建了为老服务志愿者队伍156支3498人，整合社会资源，与辖区家政服务、食杂餐饮、水电维修等378家服务网点签订助老服务协议，为老年人提供优质服务。

在梅列区陈大镇砂蕉村的幸福院里，来这里的老人打牌、看电视、读书看报、聊聊家长里短，每天这里好不热闹。砂蕉村支部书记陈国增告诉记者，全村共有117名老人，老人们在这里齐聚一堂，充满欢歌笑语，幸福院成了村里老人的聚集地。

“做好养老服务业，做好社区的居家养老外，农村养老不可忽视，全区已建成农村幸福院6个，目前还有3个正在建设中，今年也将投入使用，目的就是让老年人度过一个幸福快乐的晚年。”李样生说。

海都公众志愿者在帮老人免费理发。

老有所医，“把脉”健康生活

3月17日，家住杜鹃新村86岁的陈阿姨向海都公众95060呼叫中心打来求助电话，工作人员接到电话却听不到任何声音，在老人的健康档案中调出紧急联系人，电话依然没有打通。情急之下，工作人员立马赶到老人的住所，发现老人倒在地上，他们及时将老人送去了市第一医院。

“海都公众引进社工专业人才，组建专业养老服务队伍200多人，整合养老服务队伍60多家，以及一支为老公益志愿服务队伍，致力于满足老人多样化的需求。”郭世奕说，通过对工作人员进行培训，持证上岗，提高服务人员的专业化水平，同时结合社区居家养老服务中心，为老人提供助餐、助浴、助医等实体援助服务。

家住乾龙新村的王阿姨退休后搬来和儿子同住，现在每天在家帮忙带孙子。上个月，王阿姨由于患有高血压，突然感到胸闷头晕，没办法带着孙子一起到医院看病，于是她拨打了海都公众的热线电话求助，经工作人员安排，社区服务站的医生便上门为她检查身体。

“家门口”就医，让老人看病不发愁。针对老年人对医疗健康的钢性需求，梅列区配备公办公管的社区医养结合卫生服务站，开展为老年人建立健康档案、上门送医、健康讲座等服务。为实现老年人在家门口享受到专家的优质服务，乾龙医养服务站与市第一医院签订协议，由市第一医院专家每天下午到医养站进行坐诊，按照小病、慢性病不出社区的要求，实现“分级诊疗、双向转诊”服务，今后，其他的医养服务站也将按这种模式运作。

据了解，今年梅列区已安排专项资金100万元，将在乾龙、东乾、二路、翁墩、富华、东安、圳尾等社区新增7家社区医养结合卫生服务站，将医院搬进社区，为老年人开辟医疗救治绿色通道，落实分级诊疗制度，形成“以医代养、以医助养、以医促养”的健康养老服务网络，不断满足老年人的健康养老服务需求。