尤溪：外呼机器人提升防控效率

“您好，我是防疫随访智能机器人，请问您……”2月7日，尤溪县“智能疫情防控外呼机器人”正式上岗，作为人工排查的有力补充，开始对全县外地返乡人员和外来人员的健康状况进行排查和监控。

这个外呼机器人由云知声智能科技股份有限公司研发。通过一对一批量自动快捷呼出，经过多轮对话，采集被呼叫人个人身份、近期活动区域、近期接触人群、健康状况，并对说过“发热”“咳嗽”等敏感词汇人员进行标记和防疫提醒，可全程录音备查、高精确度转写报告，并转交尤溪县应对新型冠状病毒肺炎工作指挥部。

“人工拨打电话或上门走访，任务繁重还有风险，外呼机器人提升防控效率，可以减轻追踪管控外来人员的压力。”尤溪县卫健局局长刘有炼说。

（三明日报尤溪记者站 陈杰 严士冬）