三明石油：敢拼会赢留住柴油大客户

东南网4月20日讯（通讯员 赖凌洁 林晓春）“合同终于签了，这件大事总算尘埃落定了！”中石化三明石油永安公司（简称“永安公司”）书记林荣华长长地舒了一口气。

面对成品油市场越来越激烈的竞争，维护好现有客户已经成为当务之急。永安公司在“百日攻坚创效”行动开展以来，面对竞争迎难而上，直面挑战，不仅拼品质，还拼服务、“粘”客户，以情感联络赢得了客户的理解和信任。

20年来，永安某单位一直是林荣华当站长时延续下来的老客户，该公司柴油年用量近300吨，重油用量也有10来吨，各种油品年消费250多万元，是永安公司的忠诚客户。面对这个大客户，竞争对手自然虎视眈眈。近年来，为了争抢这个客户，竞争对手一直在打价格战，想拉走这个客户。

为了保住这个长期客户，林荣华以责任人身份亲自负责维护。永安公司专门分配一名站长作为该客户的特约联络员，由林荣华带领不断上门拜访，以老朋友关系联络感情。在打感情牌的同时，宣传中石化品牌优势，并通过向上级申请政策，给予其忠诚客户待遇；对其所需桶装非轻油的油料，只要一个电话，不论是否上班时间，都保证随时送货上门。

精诚所至，金石为开。林荣华不厌其烦的努力终于有了回报，鉴于永安公司一贯的优质油品和优质服务态度，最终博取了该客户的信任，决定跟三明石油签下全年轻、重油供油合同。3月31日，当看到双方签下合同，自己如愿以偿稳住了该客户时，林荣华深深体会到了“百日攻坚创效”的不易，更深刻理解了“爱拼才会赢”的真谛。