三明：供电与社区“双网融合”让人民生活更美好

编者按

国网三明供电公司党建服务网与三明市社区服务网“双网融合”，破解专业性服务与社会化服务之间沟通不灵、共享不足、资源受限等“中梗塞”矛盾，打通服务群众最后一公里，以人为本，合力为社区人民提供足不出户“普遍＋专业”的“幸福100”10项新服务，提高人民获得感、幸福感、安全感。

东南网11月10日讯（通讯员 吴学生 陈金华）11月10日，在三明市东安社区，一场以供电党建服务网与社区服务网“双网融合”为主题的落地实践活动正如火如荼地进行。国网三明供电公司“光明先锋”共产党员服务队和三明市东安社区的工作人员为社区年近七旬的林铨妹、郑建国、欧丽娜等孤寡老人，送去米、油、蔬菜等生活用品，并义务更换家中老旧的台灯用电插座、整理内部散落的用电线路，让老人们足不出户就享受到儿女般的“幸福100”贴心服务。

落地实践活动正如火如荼地进行。 唐伟 摄

活动中，还发布了国网三明供电公司党建服务网和社区服务网“双网融合”的十项服务举措；组织以国网三明供电公司、三明市东安社区居民为主要力量的义务献血活动；在三明市市直机关党工委领导、三明市其他11个社区负责人等见证下，东安社区和国网三明供电公司的“党建服务网实践基地”揭牌；一根由于历史原因、位于行道上的电力拉线被迁移；30余名的电网志工和社区工作者对社区卫生进行了全面的清理、清整……

安装24个楼道“做好电力先行官、架起党群连心桥”告知牌。唐伟 摄

三明市市直机关党工委书记龚其明表示，由国网三明供电公司主导的供电党建服务网与社区服务网“双网融合”机制，是党的十九届五中全会提出“完善共建共治共享的社会治理制度，扎实推动共同富裕，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”的有力实践，是供电企业打通服务群众“最后一公里”的又一创新。

据了解，以往供电企业、社区（居委会）在服务社区群众中，经常存在各自为阵的局面，彼此缺乏太多的信息交流和资源共享。以共产党员服务队为主的供电企业由于对社区居民情况掌握不足，难以将服务真正意义地延伸至“灯头”、到“家中”，而社区由于人力资源受限和专业性不够，也难以将社区的公用用电设施配套建设做到尽善尽美，特别是属于社区、居民产权内的用电设施的运行与维护服务，面对群众的咨询或求救，基本无法第一时间答复和解决。

国网三明供电公司党员服务队在东安社区组织义务献血活动。唐伟 摄

国网三明供电公司党建部副主任黄兴柏介绍，供电党建服务网与社区服务网“双网融合”机制，就是以人民为中心，将供电专业服务渗透到社区服务中，在组织、队伍、机制上进行高度融合、优势互补的产物。组建供电党建服务网时，将党员干部队伍有机融合到原有客户服务队伍中，构建起金字塔式的党建网格服务体系。供电党建服务网与社区服务网建立“一对一”的共建、共享、共服关系，做到每个社区都有一名供电党支部书记、一名格长、若干名党员（员工）为其提供“融合”式服务支撑，双方合力为社区百姓提供“幸福100”服务。

“‘双网融合’不仅让我们社区用电更加有保障、办电更加方便，尤其对行动不便的孤寡老人、五保户等这些特殊群体的服务，有供电力量的补充和后援，彻底解决了我们社区人力不足、专业性不强的难题。”东安社区主任何笑爱说。

记者从活动现场还了解到，国网三明供电公司党建服务网和社区服务网的“双网融合”，将在十个方面为社区群众提供新服务，着力让人民生活更美好。一是共享社区（乡村）便民服务点，方便居民（村民）办理用电业务；二是开展党员“亮灯”行动，助力社区（乡村）公共卫生环境治理；三是共同组建共产党员服务队，开展爱老敬老、扶贫济困志愿服务；四是聘请新时代“人民满意供电单位”社区（乡村）监督员，持续提升供电服务品质；五是聘请社区（乡村）供电服务联络员，及时响应用电诉求，打造客户关系提升平台；六是推动“煤改电”“绿色厨房”等技术运用，助力惠农富民；七是提供电力增值和用电延伸服务，定期开展社区（乡村）居民安全用电进行检查和能效诊断；八是打造电力宣传窗口，开展用电政策、用电安全、用电信息宣传；九是开展协作共建，协调用电纠纷，共筑和谐用电环境；十是建立定期会商机制，不断提升为民服务水平。