工行三明尤溪支行稳步推进个人贷款LPR转换工作

东南网三明11月11日讯（通讯员 陈云凤）根据人民银行继续推进LPR改革要求，工行三明尤溪支行认真落实关于存量浮动利率贷款定价基准转换工作的要求，通过多举措并施，平稳有序开展个人贷款定价基准转换工作。

加强培训，提升业务水平。该行通过视频培训、下发上级行的讲解视频及操作手册、编辑业务情景问答等多种方式组织全员进行业务学习，要求全体员工在短期内迅速了解并熟知该业务，读懂读透文件政策，能够将转换前后的区别及定价基准对客户解释清楚。

加强宣传，摧动转换工作顺利开展。通过摆放宣传折页、LED屏播放等渠道宣传上级行发布的有关LPR的通告以及常见问题解答等，大力做好相关推广信息宣传工作。同时动员全体员工在朋友圈、融e联等线上渠道进行宣传，切实做好个人存量贷款基准利率转换LPR推动工作。

加强服务，充分保障客户合法权益。为更好地让客户了解基准利率转换政策，确保客户知晓转换内容，该行积极做好客户咨询受理工作，确保不遗漏客户电话，按照总分行统一话术给予客户耐心解释，向客户传导贷款定价基准转换为LPR的降成本优势，充分保障客户合法权益及尊重客户选择权。