您所在的位置: 东南网 > 三明频道 > 行业资讯 > 工行 > 正文

工行三明列东支行积极落实“断卡”行动

2021-06-18 11:47:15  吴绮璇 来源:东南网   责任编辑:蔡晓卿   我来说两句
分享到:

东南网6月18日讯(通讯员 吴绮璇为进一步加强个人结算账户开户审查及监管,工行三明列东支行认真组织落实“断卡”行动,提升全体员工风险防控意识,从细节处入手,谨防出现违规开卡的情况,积极履行国有之大行的社会责任担当。

一、加强员工培训,提高员工防范意识。该行利用晨会、案防会学习人行、运管等相关部门文件,培训讲解各项细则,确保每一位员工都能快速识别可疑特征,无论办卡还是卡片启用,或者办理卡片挂失换卡等业务,尤其是要加大对异地人员、老年人、刚步入社会或在校大学生进行严格认真审核。将“十询问”内化于心,外化于行;宁可少办卡,切勿开疑户。

二、加大宣导力度,树立客户风险意识。在客户开户过程中,主动做好风险提示引导工作,明确提示出租、出借、买卖银行账户面临的法律风险,要求客户阅读并签署个人结算账户开立和使用风险提示书。对出现个人客户信息存在疑问、受他人组织、分批集中开户、开户目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒绝签署风险提示书等情况的,拒绝办理开户业务。

三、加大审查力度,杜绝风险事件发生。在开户时,客服经理不仅要审核客户提供的各类证明文件,对于可疑人员要加大审核力度,必要时延长办卡时间,上门核实实际居住地或电话确认该单位是否存在该客户。多角度审核客户提供信息,确认客户真实意愿,联系方式信息是否本人使用;在存续期内,将开户一个月内的所有客户批量进行电话外呼确认是否本人使用,对于空号、关机等现象重点关注,必要时对账户进行管控待核实无误后方可解控或销户处理。

相关阅读:

    打印 | 收藏 | 发给好友 【字号