工行三明分行优化中小微企业便捷开户提升账户服务质效

东南网8月4日讯（通讯员 罗永隆）工行三明分行认真落实国务院“优化营商环境条例”，优化企业银行账户服务，针对中小微企业深入开展便捷开户模式，切实提升企业银行账户服务质效。

落实“优化营商环境条例”规定：规范、清晰公开总行版中小微企业便捷开户模式的企业开户流程、开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道；在网点公示服务监督电话，设置小微企业开户绿色通道；张贴五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》，现场为客户进行关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖账户违法犯罪活动的宣传，宣讲账户管理和防范电信诈骗相关知识，合法合规使用账户。依托营业网点通过LED滚动屏播放宣传标语、放置和发放宣传折页等方式，解答客户提出的相关问题，帮助客户提高认识，切实保障账户所有人的合法权益。

优化账户开户模式，提升服务质效。为中小微企业提供开户在线预约，可供选择的开户优惠套餐，由中小微企业客户通过微信、网上银行和手机银行等便捷的电子渠道办理预约开户。通过手机就能进行开户申请、自主选择开户网点和心仪账号、实时查看办理进度、视频认证开户意愿；有效缩短等候时间，整合表单，减轻重复填写负担，系统自动生成并打印开户信息，企业无需填写，由客户经理专门对接与客户联系，客户经理上门对企业尽职调查情况后办理开户事宜，利用企业手机银行上的预约开户功能，减少客户的上门等待时间。

降低企业开户成本，减轻企业负担。积极响应国家为小微企业减负号召，对企业账户管理费实施减免的优惠政策。为新开户企业办理免费的结算优惠套餐，包括对公账户开户费、财智账户卡年费、企业网银证书工本费和服务费等，不仅较好地满足了小微企业基础结算业务需求，还节约了成本，深受广大客户欢迎。