共建和谐金融 共享美好生活

——兴业银行三明分行积极开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

东南网3月21日讯（通讯员 乐欣媛）兴业银行三明分行围绕“共促消费公平，共享数字金融”主题，以“线上+线下”有机结合，积极开展315消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该行各网点立足阵地，设立消费者权益咨询台和金融知识公众教育区，厅堂员工为客户分发金融知识手册，为客户普及金融消费知识，对理财投资风险、买卖或出借银行卡的危险性、收费服务、电子银行的安全使用等作出特别提醒和宣导，并耐心解答客户疑问，得到客户好评。同时在户外电子显示屏上滚动播放“共促消费公平 共享数字金融--3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”宣传标语；在营业厅电子海报屏投放3.15宣传银保监海报和该行自制的原创海报；在营业厅电视屏常年播出金融知识宣传短视频，全方位营造教育宣传氛围。

为拓宽普及金融知识的受众面，该行辖内各支行客户经理、理财经理、大堂经理等人员深入企业、校园、社区、街道开展消费者权益保护教育宣传活动，通过生动的案例，深入浅出向现场的群众普及电信诈骗、存款保险制度、反假货币、征信等金融知识，引导大家加强金融知识学习，提高金融素养。通过面对面交流互动，该行人员还为在场群众介绍金融消费者维权的各种正当渠道和方式，提醒广大群众增强风险防范意识和自身权益保护。另外，该行在三明机场的候机厅座位上摆放金融知识宣传腰枕，在流动人群多样化的场所作出提示：莫要陷入非法校园贷、网贷、套路贷圈套。

根据疫情防控工作要求，原定的多个线下活动取消了，但该行的宣传“喇叭”始终在发声，以数字化宣传为抓手，利用网络媒体、电视广播、客户微信群、微信公众号等线上渠道，扩大宣传范围。该行与中国人民银行三明市中心支行联合制作原创视频《握紧手中养老钱》和《投资需谨慎，三思而后行》，提醒老年人“高利高息是陷阱，正规渠道很重要，握紧手中养老钱，投资理财要理性”；在该行微信公众号上发布《3.15金融消费者权益保护宣传海报》、《以案说险 金融知识“兴”课堂》、《3.15征信权益知多少》等内容，同时发动员工积极转发在微信客户群、朋友圈，发挥阵地辐射作用，让金融知识“声入人心”。

兴业银行三明分行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，切实把消费者的需求和利益放在首位，将普及金融知识宣传教育工作常态化、制度化，积极探索创新金融宣教模式，开展更多消费者喜闻乐见的金融知识宣传活动，以提高广大市民的金融素养，共同构建和谐金融环境，享受美好幸福生活。