工行三明将乐支行与社区签订现金服务备忘书

工行三明将乐支行与社区签订现金服务备忘书

东南网12月19日讯（通讯员 余水英 文/图）近日，为响应“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”，以及落实人行关于现金服务社区网格化管理要求，工行三明将乐支行积极与社区相关负责人联系，在人行的共同推动下，与当地百花社区签订现金服务网格化管理对接基层社区合作备忘书。

整治拒收现金政策宣传和违法行为核实。积极向网格责任区内商户和基本户开户单位宣讲不得拒收、排斥现金相关政策，引导他们承诺不发生拒收现金违法行为等。

做好现金流通环境建设。对于社区网格内易发拒收现金的市场主体，主动为其提供现金存取兑换服务或代理收付业务等，主动上门为商户提供小面额或残损币相关兑换服务，最大限度减少因此类现象而发生的拒收现金纠纷。

定期深入定点服务网格内社区。摸清责任网格内群众和各类主体现金服务需求，有针对性开展相关现金服务。提升现金服务水平，积极提升服务人员业务水平，定期对相关工作人员进行指导使用残损币兑换仪器，以及相关兑换仪器，开设网点快速兑换通道，为其提供便捷的现金服务。

深入开展现金服务宣传。不定期在百花社区开展以人民币现金服务知识、反假货币知识等为主的金融知识普及宣传，并保证每年不低于一场，并组织现金服务志愿活动。

该行将为人民群众提供舒心温暖的金融服务，做一个有品质、有情怀、有温暖的金融机构，践行国有大行的责任和担当。