​三明宁化：零钱存兑解民忧 暖心服务赢民心

东南网3月23日讯（通讯员 刘玉娟）工行宁化支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚守主业，想客户之所想，急客户之所急，积极为群众办实事，在支付结算中为客户提供零、破、残币的存兑业务。

近日，一位客户提着一大袋零钱到营业厅办理存款业务。经了解，该客户为学校周边小卖部店主，平时存款零钱比较多。大堂客服经理在了解客户情况后，立即引导客户前往柜台办理零钱存款业务。柜台客服经理热情地接过零钱，细心提醒客户零钱较多需要等待时间较久。客户存款业务办理完毕，对该行工作人员的服务表示了衷心的感谢。

零币存兑虽是小事，可体现的却是“以客户为中心”的服务理念和耐心细致的服务态度。宁化支行将持续提升优质文明服务水平，不断提升金融服务质效，提高客户满意度，坚持专业态度与暖心服务并重，努力为客户提供贴心便捷的金融服务。