工行三明清流支行开展纪念币兑换工作

东南网9月21日讯（通讯员 严文佐）为贯彻落实人民银行和上级行关于兑换纪念币工作的文件精神，确保三江源国家公园、大熊猫国家公园纪念币兑换工作顺利进行，工行三明清流支行领导高度重视，积极部署，通过召开专题会议做好纪念币兑换等准备工作，并结合实际情况，落实岗位职责，分工明确，全力确保纪念币兑换工作的有序开展。

落实岗位职责。在晨会上，全员学习并了解纪念币兑换的规章制度，组织相关从业人员签署纪念币兑换承诺书，严格按照人民银行和上级行的文件要求做好纪念币兑换工作。

提前做好公示。为做好客户知情权保护工作，网点粘贴了兑换纪念币的公示，对纪念币可预约的数量、日期、面额等进行公示。

维护兑换秩序。为提高工作效率及顾客体验感，该支行组织柜员提前学习了纪念币的柜面兑换工作流程，开设了纪念币兑换窗口，安排大堂客服经理与保安维护现场秩序，对于到店办理纪念币领取业务的顾客，提前询问是否有携带身份证及现金，避免顾客无效等待。

据悉，该支行纪念币兑换工作仍在顺利进行中。在这次兑换工作中，广大客户纷纷点赞网点热情周到的服务。下一步，该支行将继续秉承以客户为中心的服务理念，为顾客提供更优质的服务。