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做文明进阶路上的“探索者”——三明市民文明观察团工作掠影

2024-09-10 10:52:15   来源:三明日报   责任编辑:兰楚文   我来说两句
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三明市民文明观察团成员穿行在三元区红杏商场内,对此前全国文明城市实地督查反馈问题开展“回头看”,重点观察各相关点位问题整改情况及常态化文明创建情况,早市高峰导致的无序脏乱现象有了极大改善。

干净整洁的道路,粉刷一新的墙面,整齐划一的停车位……观察团成员周雷新笑着说:“通过此次考察,可以看出市场管理措施持续有力,老百姓购物体验好了很多!”

在三明这座文明城里,三明市民文明观察团用脚步丈量城市的每一个角落,倡导公共文明行为,发现并纠正不文明现象,身体力行地推动各类问题解决,补齐城市发展短板,以微光汇聚文明暖阳,用自身的微薄之力助力城市文明创建。

三明市打造志愿服务站“升级版”,推出30个“日月星”志愿服务驿站。 周志鸿摄

共赴文明之约

“在列东街兴业证券附近,有一辆小轿车停放在公交车站停靠点内,影响公交车进站,请及时处理。”三明市文明观察团第6组组长宝春娥看到路边有违章停车的不文明行为,习惯性地拿出手机拍照,通过“数字城管”客户端上传问题。

宝春娥是一名退休干部,自2023年4月起,她受聘担任三明市民文明观察团的文明督导员。

一开始宝春娥还不能熟练使用手机及相关软件,但怀着对文明创建的热情与真心,她积极参加业务培训,经过一次次学习实践,如今已能准确上传问题和建议,为城市发展建言献策。

翻看宝春娥手机上记录的履职数据:2023年4月至2024年8月,已采纳问题建议252条。每次提交问题,宝春娥都会附上解决建议,这些处理建议,不仅具有针对性,还充分考虑了实际情况和可操作性。看到自己提交的问题和建议,通过相关单位和部门的层层落实而得到整改,宝春娥的心里别提有多高兴了。

三明是全国群众性精神文明创建活动的重要发祥地。为发挥群众在精神文明创建中的主体作用,三明市委文明办践行“为民惠民、共建共享”文明理念,主动适应新时代新要求,于2020年探索建立了三明市民文明观察团,招募文明督导员,以观察社会、引导文明、监督创建为己任,常态化开展不文明行为督查、文明实践、道德评议、政策宣讲等志愿服务活动。

三明市民文明观察团成立以来,团队不断扩容,通过向社会公开招募,先后聘请了70名文明督导员,并将新时代文明实践特派员队伍纳入其中,大家聚在一起,齐心协力,发光发热。

颜秀娣正是一名新时代文明实践特派员,曾任列东街道新和社区书记、主任,扎根基层20多年,拥有敏锐的督查目光和丰富的沟通经验,为市民文明观察团品牌增添了影响力。

在一次对列西街道的文明工作督查中,不少群众向颜秀娣反映,富华社区很多楼栋都没有过道灯,晚上出行不便。

了解群众诉求后,她立即联系社区工作人员,现场勘查社区内的路灯缺损情况,登记每栋楼、每个单元的亮灯情况,同时联络辖区的爱心企业,为居民免费安装路灯。

上下联动、多方参与,一盏盏小路灯点亮了群众的幸福路。目前,市民文明观察团已推动各类问题整改5000余件,问题解决满意率达85%以上。

文明观察团成员正在查看红杏商场内消防设施情况

共绘文明画卷

市民文明观察团不仅是查找问题的“啄木鸟”,更是勾勒美好的“艺术家”。

来自基层、紧密联系基层是市民文明观察团的显著特点,文明督导员还肩负着文明宣传的重任。他们用镜头捕捉城市中每一处文明的景象,及时发掘和宣扬文明创建过程中涌现的典型事迹和先进个人,记录城市的发展进程和文明进步,营造崇德向善、见贤思齐的良好社会氛围。

在连接沙溪东西两岸的如意桥上,孩子们追逐嬉戏,笑声清脆如铃;老人们谈天说地,静享岁月的安宁祥和;年轻情侣手挽手,脸上洋溢着甜蜜与浪漫。文明督导员周雷新被这一幕幕美好的场景所触动,不时摁下快门,将城市文明中最鲜活生动的瞬间定格。

善于发现和探寻生活中的美,用镜头讲述三明百姓身边的文明故事。作为一名摄影爱好者,每次督导履职时周雷新都坚持拍摄,并通过自媒体平台发布照片,传播三明人的文明行为、展示三明的文明形象。

依托各地新时代文明实践中心(所、站),三明市部署开展新时代市民文明实践讲堂活动,定期组织市民文明观察团成员担任市民讲师,深入社区、乡镇为群众进行特色宣讲,制定涵盖理论教育、普法宣传、生活技能培训等近百个主题课堂,丰富群众的知识技能和娱乐生活,提升群众生活品质,进一步增强群众的获得感、幸福感。

邱菊珍是三元区道德模范和身边好人联谊会发起人,也是市民文明观察团的“元老级人物”。在她的推动下,各级道德模范、身边好人、星级志愿者成为了观察团内的主力军,大家还积极加入由三明市委文明办组织的道德模范先进事迹巡讲团,深入10个县(市、区)开展巡回巡讲,以身边人、身边事持续弘扬孝老爱亲、爱岗敬业、诚实守信等传统美德,协力开展市民文明教育,目前已累计开展巡讲活动300余场次,惠及群众10多万,进一步发挥模范引领作用。

6月22日,三明市林则徐禁毒教育基地举办了一场“6·26”国际禁毒日主题宣传系列活动,邱菊珍作为市民文明观察团代表参与其中,向社区工作人员普及禁毒相关知识,以此增强基层工作人员识毒、辨毒、拒毒的能力,助力营造全社会关注禁毒、参与禁毒的浓厚氛围。

“城市的文明需要我们每一个人去营造,能够为文明行为宣传贡献一份力量,是我们文明观察员的应尽之责。”邱菊珍说。

共建文明家园

2024年的新春佳节前夕,三明市民文明观察团的成员们投身于一次特殊的志愿服务。

三明市委文明办和市融媒体中心等单位联合开展“好家风照相馆”——为您免费拍照公益活动。志愿者们为全市道德模范、非遗传承人、环卫工人、百岁老人等200个家庭拍摄全家福,讲述优秀家风故事,传承传统美德观念。

市民文明观察团成员全程参与,协助完成灯光布置、场地整理,道具摆放、机位准备等工作,引导每个家庭拍出满意的全家福。

自市民文明观察团成立以来,文明督导员们踊跃参与各类志愿服务活动,以实际行动提升团队形象。

为夯实群众性精神文明创建基石,三明市委文明办充分发挥市民文明观察团成员力量,将文明观察活动与市民文明积分挂钩,根据每月个人巡查工作情况,换算成参与志愿服务活动的时长,给予积分奖励。邀请市民文明观察团成员参与各类文明城市创建活动,为城市发展献计献策,争做文明理念倡导者、文明行动实践者、文明环境监督者。

对于在文明观察活动和志愿服务行动中表现积极优异的成员,三明市委文明办还将在道德模范等先进典型选树活动中优先考虑,并在精神文明建设年底工作总结中通报表扬工作成绩突出的前10名个人,激励各文明督导员进一步提升自身文明素质,争当文明先锋。

在推进三明文明城市常态化创建的进程中,市民文明观察团贡献颇多。在日常巡查中,他们收集民意,为提高城市品质、提升社会文明程度建言献策,不断深化拓展三明文明内涵;在助力机制建设方面,他们的建议为一系列举措法规的相继出台提供了依据参考。

2017年7月,三明市人民政府制定出台了《三明市区文明行为促进办法》,这是福建省内率先出台的关于文明行为促进的法规。

2020年12月,《三明市公共文明行为促进条例》将三明市公共文明行为立法从政府规章上升为地方性法规,让文明三明的进程迈出了新的步伐。

6月至7月,三明市民文明观察团成员手持问卷深入街道社区,邀请群众对近年来全市各级各部门,深入贯彻实施《三明市公共文明行为促进条例》中重点治理清单里的10类不文明行为整治成效进行投票。

“此次收集到的市民满意率数据,将为重点治理工作评估提供参考,适时调整重点治理清单,持续巩固文明城市的创建成果,共同创造文明美好的明天。”市文明观察团成员萧世盛说。

三明的文明之路没有终点,只有一个个新的起点。在全体市民的共同努力下,这座充满活力与温暖的城市,正向着更高层次的文明境界迈进,必将绘就出一幅更加绚丽多彩的文明画卷。(三明日报全媒体 陈睿 张毅)

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