工行三明列东支行积极推广零钱兑换工作

东南网11月20日讯（通讯员 吴凯文）为了进一步优化现金支付服务，提升支付便利性，满足广大客户的零钱兑换需求，维护与优质商户之间的良好关系。工行三明列东支行积极开展零钱包推广工作，通过走访不同客户群体开展精准营销，进一步推进业务的持续发展。

立足实际需求，优化零钱配额。通过平时客户零钱兑换的需求频率，在零钱包内配备有不同数量5元、10元、20元等面值的人民币。零钱包小巧又美观，不仅方便客户携带，又满足了各类小额支付场景的需求。自配备以来，深受客户喜爱，并在一定程度上提高本网点零钱兑换工作的效率。

积极走访商户，拓展工作范围。为切实保障零钱包兑换工作高效、高质量地推广，网点负责人携理财经理在走访个体商户和出租车司机客群过程中，积极向客户介绍零钱包在日常现金使用过程中的优势，引导客户到网点零钱兑换窗口办理。

合理宣传服务，配合精准营销。在宣传零钱兑换服务的同时，该支行员工设身处地从客户角度出发，从零钱使用情况为切入点，了解客户日常经营情况，维系客户关系。在宣传过程中，进一步寻找客户适配的产品进行渗透导入。

通过推广零钱兑换服务，提升了该支行现金业务办理服务体验和工作效率，拉近与客户关系，拓展营销业务工作。不仅优化了网点的现金服务，还受到了广大商户的好评和支持。（来源：工行三明列东支行）