工行三明列东支行成功办理三明分行首笔境外汇款业务

东南网12月27日讯（通讯员 张璐宇）近日，两位银发客户来到工行三明列东支行营业室咨询境外汇款业务办理事宜，当班大堂经理了解情况后，引导客户至远程柜面通，通过远程在线服务成功为两位耄耋老人办理了个人境外汇款业务。该笔业务的成功办理不仅体现了对老年客户的关爱与尊重，也标志着工行三明分行在境外汇款业务领域迈出了崭新的一步。

据了解，两位老人不是第一次前来营业室办理境外汇款业务，此前来办理该业务时，都需要填写境外汇款申请书，程序复杂且耗时长。此次在柜面通柜台，通过口述和提供收款账户信息即可办理，不仅不需要填写申请书，业务办理时间还比以往缩短一半，大大提升了业务效率，为老人了提供便捷、高效的金融服务。

在办理过程中，该支行工作人员耐心指导老人通过远程视频进行身份验证、信息确认等操作，并仔细核对每一笔汇款信息，确保准确无误。经过双方的共同努力，最终成功完成了这笔境外汇款业务。事后，客户对该支行的高效服务连连称赞，表示此次业务体验感非常好。

此次业务的成功办理，不仅为老人提供了极大的便利，也彰显了工商银行在金融科技领域的创新能力和服务水平。作为工行三明分行的首笔远程在线个人境外汇款业务，这一成功案例不仅为今后的类似业务提供了宝贵的经验，也为银行进一步提升服务质量、拓展业务领域奠定了坚实的基础。

下一步，该支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多客户提供更加便捷、高效的金融服务。同时，该支行也将继续关注老年客户的需求和变化，为老年客群提供更加贴心、周到的服务体验。（来源：工行三明列东支行）