工行三明列东三钢支行加强旺季营销温情服务

东南网2月19日讯（通讯员 陈嫒嫒）为进一步强化春节旺季营销期间的现金服务质量，切实满足群众在传统节日对新钞的使用需求，同时推进春节期间金融反诈以及货币防伪知识的宣传普及工作，工行三明列东三钢支行积极开展“过新年，用新钱，守住钱袋子”系列特色活动，持续为人民群众提供安全、整洁、畅通的现金流通环境。

该行结合春节期间日常运营需求，提前储备了各种面额的原封新券，供客户取现使用。在柜面办理取现业务过程中，积极对反假货币进行宣传，给客户发放反假货币折页，普及货币反假知识；在办理转账汇款业务时，和客户仔细核实收款人身份，切实防范春节时期诈骗的发生，维护客户权益。

该行结合当前支付便利化工作要求，添加了“零钱包”的特色服务内容，大力宣传营业网点精心配置的、不同面额的“零钱包”，以满足客户多元化的现金需求，并在厅堂开设绿色通道，指定零钱包兑换取号和快速办理窗口，提升服务效率，快速完成小面额现金兑换，让每一位走进中国工商银行的客户均能体验高效便捷的现金服务，解除公众在现金兑付方面的后顾之忧。

除了网点宣传活动，该行还特别针对周边客户群体，开展了一系列守住钱袋子宣传活动。向网格内商户及居民介绍了网络红包诈骗、虚假贷款诈骗等春节期间高发的诈骗类型，现场为群众讲解如何识别假币、防范非法集资等知识，同时提升网格内商户反假意识、抵制拒收现金的行为。通过提升其金融知识水平，加强假币识别能力，有效堵塞假币流通渠道，共同构筑坚实的反假货币防线，为春节期间的现金流通营造一个健康、和谐的环境。

本次“过新年，用新钱，守住钱袋子”活动取得了显著成效，既满足了客户新年用新钱的传统需求，又提升了公众的金融安全意识。在今后的工作中，该行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断优化金融服务，深入开展金融知识普及活动，为维护金融秩序稳定、促进社会和谐发展贡献力量。（来源：工行三明列东支行）