三明泰宁：自助缴费机解民忧 “五到五访五促”显实效

东南网6月12日讯（通讯员 陈曦 熊明欢 文/图）6月10日，三明泰宁县朱口镇中心卫生院的就诊现场迎来了一股“便捷服务的新风”。李大姐在通过自助缴费结算机轻松完成缴费后，对卫生院的这一便捷举措赞不绝口：“以前缴费要排很久队，现在有了这个自助机，方便多了！”

李大姐通过自助机提示，完成挂号、缴费

福建省医疗保障基金中心的驻村第一书记吴晓萍，在今年5月份走访朱口镇中心卫生院时，发现了患者缴费排队时间长的问题。特别是在就诊高峰期，长长的队伍甚至延伸到了卫生院外，严重影响了患者的就医体验和卫生院的服务质量。

吴晓萍敏锐地意识到，这一问题不仅是检验学习教育成效的试金石，更是拉近干群关系的契机。

为了解决这一“难题”，吴晓萍积极协调沟通，与设备及系统提供方进行了多次深入探讨，并成功争取上级部门开通信息对接系统。她综合考虑设备性能、后期维护以及卫生院的实际需求，最终选定了一款性价比高、功能齐全的自助缴费结算机。在整个引进过程中，吴晓萍全程跟进，确保自助机能够尽快安装到位。

工作人员为年龄较大患者演示操作流程

为确保自助机的顺利使用，吴晓萍还邀请工程师对卫生院工作人员进行培训，并在现场手把手指导患者操作。如今，患者在自助机上只需按照提示简单操作几步，即可完成挂号、缴费、结算等流程，整个过程仅需几分钟时间，大大节省了排队等候的时间。

“自助机投入使用后，缴费窗口的压力明显减轻，24小时都可随时缴费结算，患者满意度大幅提升。我们也能把更多精力放在提升医疗服务上，这都是学习教育和‘五到五访五促’活动带来的实实在在的成果。”朱口镇中心卫生院院长曹元雄感慨道。

此次自助缴费结算机的成功引入，是朱口镇在学习教育中“破解一批发展难题、打通一批工作堵点、领办一批为民实事”的生动实践。它不仅解决了群众的实际问题，更让群众切实感受到了新变化和温暖。同时，“五到五访五促”活动的开展也进一步推动了党员干部深入一线的工作作风，增强了他们的责任意识和担当精神，为该镇的经济社会发展注入了新的活力。