工行三明泰宁支行打造银发金融服务驿站 助力老年金融服务优化

东南网8月27日讯（通讯员 黄翠华）为切实提升本县老年群体金融服务质量，工行三明泰宁支行在营业网点大厅精心打造银发金融服务驿站，为老年客户提供更贴心、更专属的金融服务空间。

建立初期，该行积极与县金融监管支局沟通驿站的内容设计排版，在设计过程中对多处细节进行了优化，双方就驿站建设进度进行了同步跟进沟通。最终确立该驿站以传统建筑风格“马头墙”为设计灵感，以明代兵部尚书李春烨“辞官奉母”这一典故为背景，融入山水、仙鹤等元素，营造出温馨、舒适的氛围。驿站上设有“助老专员”“工作风采”展示区，便于老年客户了解到一些适老化服务并能够快速对接服务人员；“银发金融政策”和“产品知识”板块，将适老化金融政策、产品知识以直观形式呈现，供老年群体了解该行最近的金融政策和优质产品。同时，配备丰富金融宣传资料，涵盖养老理财、反诈防骗等内容，让老年客户能够进一步提高自身的金融知识。

该行建立银发金融服务驿站旨在打通老年金融服务 “最后一米”，让老年客户在便捷办理业务之余，感受到金融温度与关怀。未来，该行将持续依托驿站，开展专属金融知识讲座、一对一咨询等活动，不断完善适老金融服务体系，为守护老年群体金融安全、提升金融服务贡献力量。（来源：工行三明泰宁支行）