工行三明永安支行多维发力守护“夕阳红”

东南网10月29日讯 岁岁重阳，情暖桑榆。工行三明永安支行始终将尊老敬老爱老融入日常厅堂服务，通过优化适老设施、提供一对一业务指导、开展常态化金融防诈骗宣教等举措，恰逢重阳佳节，工行三明永安支行以此为契机联动养老院，延伸服务触角，通过志愿帮扶、礼品慰问、专项金融知识普及等活动，将适老服务从厅堂延伸至养老场景，既践行传统美德，也让老年群体切实感受到金融服务的温度与大行担当。

适老网点焕新颜，贴心体验暖人心

支行精心打造养老金融特色服务场景，在网点全面优化无障碍设施，设置爱心座椅、专属爱心柜口，升级自助机具长辈版界面与大字服务，让老年客户办理业务更便捷、更安心。

“敬老月”期间，支行特设数字助老服务区，工作人员手把手引导长辈体验手机银行“幸福生活版”、养老金融社区平台等适老功能，耐心讲解账户查询、生活缴费、养老理财等操作流程。同时，面向为设施改造、服务提升建言献策的长辈客户，推出礼品赠送、积分换购等专属福利，以双向互动让适老服务更贴合需求。

银院联动送关爱，志愿同行护安康

工行三明永安支行组织青年志愿者携手养老院开展“重阳送温暖”志愿服务行动。志愿者们带着精心准备的敬老礼品走进养老院，与老人们促膝长谈、亲切互动，细致询问老人们的身体状况，耐心倾听生活需求，用贴心关怀为重阳佳节增添暖意。

志愿者们还开展了专项金融防诈骗宣教活动。他们结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解养老储蓄、理财基础常识，重点拆解常见诈骗套路与防范技巧，手把手指导老人守护个人财产安全，全力筑牢老年群体的“钱袋子”防护网。

此次重阳节系列活动，是工行三明永安支行践行“金融为民”初心的生动实践。未来，支行将持续深化适老金融服务，优化养老金融产品，常态化开展助老敬老志愿服务，让尊老敬老爱老的社会风尚在金融服务中持续传递，为老年群体的幸福生活保驾护航。