明溪中行全力搭建县域外汇服务新“侨”梁

为持续提升县域金融外汇服务质效，中国银行明溪支行（以下简称“明溪中行”）在国家外汇管理局福建省分局、三明市分局、三明中行的指导下，积极探索构建政策直达、管理精细、服务贯通的外汇政策直联机制，为县域金融高质量发展提供坚实的金融外汇服务保障。

密织服务网络，推动政策直达基层。一是推动骨干下沉县域。依托“外汇政策宣传工作站（点）”的制度优势，以外汇政策宣传工作点为平台，邀请市中行国际业务及个人零售的业务骨干下沉县域担任外汇政策宣讲师，开展一站式政策宣讲答疑和业务办理前置指导。二是联合社区进村入户。结合当地侨胞侨眷分布特点，联合侨乡社区定期开展党员进村入户活动宣传，扩大金融外汇服务覆盖范围，为侨胞侨眷现场解答疑难困惑，精准普及外汇知识，实现从“政策咨询”向“送政上门”的转变，打通金融惠侨“最后一公里”。

畅通传导机制，构建三级对接渠道。积极推进“汇银客”三级对接交流渠道建设。一是优化“汇银对接”。外汇政策宣讲师通过外汇局“银行外汇业务群”实时接收外汇管理政策动态，定期收集反馈日常业务问题与诉求，并获取针对性的解答指导。二是强化“内部联动”。建立“内部外汇工作群”，将外汇局的政策要求精准传达至前、中、后台，优化业务流程，及时解决各类异常或疑难问题。三是实现“银客直联”。组建面向侨胞客户的“外汇交流群”，实时推送金融外汇资讯、产品信息及政策变化，提供便捷安全的金融外汇服务，截至目前已累计服务侨胞客户1200余人次，解决疑难问题200余次。

聚焦企业需求，提升跨境服务能力。针对外贸行业资金流转频繁、国际结算复杂、汇率波动风险大等特点，明溪中行基于外汇政策直联机制，通过外汇政策宣讲师实地调研、上门宣讲等方式，加强与地方企业的联系，聚焦外贸企业跨境结算、融资、汇率避险等核心需求，推出一站式综合金融外汇服务方案，帮助企业有效降低汇率风险。通过系列举措，2025年明溪中行累计为当地企业办理套期保值业务1501万美元，有效缓解当地外贸企业的经营压力。

优化涉外服务，营造便利侨胞环境。明溪中行始终坚持以客户为中心，不断提升涉外服务体验。一是完善跨部门协作服务机制。加强与政府部门的联动，依托明溪县行政服务中心，设立“侨易办”服务定点宣传机构，推动金融服务窗口前移，便利侨胞侨眷咨询结售汇、结算、融资等金融业务。强化与明溪县侨联合作对接，通过签署合作方案，共建“为侨服务定点机构”，建立常态化沟通机制，共同开展侨情调研、客户推介、产品宣介等工作，打造“侨乡金融”服务共同体。二是着力构建特色侨胞服务场景。打造侨乡特色网点，设置“侨乡服务专区”，设立“侨胞服务绿色通道”服务窗口和热线电话，提供咨询办理、理财信托等一站式服务，日均接待服务侨胞侨眷约25人次。

下一步，明溪中行将继续在国家外汇管理局福建省分局、三明市分局、三明中行的指导下持续深化便利化改革、简化业务流程和优化跨境结算服务，为促进辖区涉外企业高质量发展提供金融外汇支持。（三明中行 供稿）