邮储银行三元区支行：打造书香特色网点 让金融服务浸润文化芬芳

东南网11月25日讯 作为扎根三明红色沃土的金融力量，邮储银行三明市三元区支行积极探索金融服务与文化建设深度融合的新路径，以打造“书香特色网点”为抓手，将阅读文化融入服务场景，以文化赋能金融，以服务传递温度。

构建书香空间，打造服务新场景

步入支行网点，专业的金融氛围与浓郁的书香相得益彰。暖光灯映照着舒适的沙发与原木书架，营造出宁静雅致的阅读空间。书架上整齐陈列各类书籍，内容涵盖金融、文学、红色教育及儿童绘本等，并定期更新，以满足不同客户的阅读需求。

此外，支行还设立了“文化展示角”，通过图文和实物展示三明红色历史、本地民俗及邮储银行的普惠金融实践。这使得网点不仅是办理业务的场所，更成为传播文化、连接情感的平台。

以书为桥，搭建互动新平台

“书香特色网点”为支行与客户搭建了以阅读为媒介的沟通桥梁。支行定期在驿站举办主题活动：面向中老年客户，组织“健康养生与金融防诈”知识分享会；为职场人士开设“财经阅读沙龙”，由客户经理解读政策，助力财富管理。

如今，“到邮储看书”已成为周边居民的新选择，许多客户特意提前到来，将等待时间变为充实的阅读时光。

文化赋能服务，激活发展新动能

书香特色的打造，显著提升了客户对支行的认同感与黏性。客户普遍反映，在此不仅能享受专业服务，更能体会到“以人为本”的关怀，感受到“有温度的金融”。

随着网点知名度提升，网点客流量稳步增长，客户结构更趋多元，社区的退休老人视其为“第二书房”，年轻白领也常来此充电。客户的认可直接促进了业务增长，小微企业贷款、涉农贷款占比显著提升，实现了“文化聚人气，服务促业绩”。

同时，支行以书香为纽带，积极联动地方文化部门、社区及企事业单位，累计举办共建读书会、反诈宣传、节庆主题活动等20余场，服务群众超500人次。这些举措丰富了网点文化内涵，拓宽了普惠金融服务半径，使邮储品牌更加深入人心。

未来，邮储银行三明市三元区支行将持续深耕“书香特色网点”建设，不断创新文化活动，让书香浸润服务，以文化赋能业务，在红色沃土上书写金融与文化共融共生的新篇章。