工行三明列东支行专业服务暖人心 锦旗相赠表真情

东南网3月2日讯 春意渐浓时，一面漂洋过海的锦旗为工行三明列东支行营业室增添了融融暖意。近日，留学生小汪专程从海外带回一面绣着“专业高效办实事，情系客户暖如春”的锦旗，亲手交到网点主管潘仙花手中。这面熠熠生辉的锦旗，承载着一个关于速度与温度的金融服务故事。

客户给工行三明列东支行送上锦旗

故事始于去年开学季的紧急时刻。即将赴海外求学的小汪因行程突变，急需当日提取外币现钞。连续跑了多家银行均被告知无现钞、需预约，焦急万分的她拨通了工行三明列东支行营业室的电话，现场主管获悉客户需求后，当即决定启动应急流程。在市分行的专业指导下，列东支行紧急联系中心库确认库存，并积极协调内部资金调拨。最终，凭借高效的执行力，在最短的时间内备齐了所需现钞，切实为客户化解了燃眉之急。

“当时真以为要耽误开学了，是你们给了我定心丸。”这份跨越山海的温暖让小汪铭记在心。今年寒假回国，她第一时间带着锦旗来到网点，用最质朴的方式表达感激。

锦旗虽轻，承载的却是客户对金融服务的认可与信赖。作为服务窗口，该行始终将“以客户为中心”的理念融入日常，无论是紧急业务处理还是复杂需求协调，该行全体员工都以专业素养和贴心服务，让金融服务既有速度更有温度。未来，列东支行将继续坚守金融为民初心，用专业服务守护客户每一个关键时刻，让温暖成为金融服务最鲜明的底色。（来源：工行三明列东支行）