工行三明泰宁支行3·15消保宣传走进城东社区

东南网3月18日讯 为进一步关爱老年群体，守护老年人财产安全与数字生活便利，在泰宁金融监管支局的指导下，2026年3月11日，工行三明泰宁支行走进泰宁县城东社区，开展“孝暖夕阳 银发守护”3·15消费者权益保护宣传活动，聚焦老年人反诈安全与智能金融使用需求，送上专属金融服务与安全保障，切实为老年群众办实事、解难题。

反诈宣讲护平安

守好老年人“钱袋子”

活动现场，支行工作人员将反诈宣传作为重点，围绕老年人易遭遇的电信网络诈骗类型展开细致宣讲。结合保健品诈骗、冒充亲友诈骗、虚假投资理财等典型案例，用接地气、通俗易懂的语言，拆解诈骗分子的惯用套路，讲解实用的识别方法和应急处置技巧，反复提醒老年朋友们牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈三要诀，切实提升老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力，为老年朋友的财产安全筑牢防线。

手把手教学暖人心

体验智能金融服务

针对老年人使用智能手机、操作金融APP的难点，支行工作人员开展工商银行手机银行幸福生活版专场实操教学。现场采取“一对一、手把手”的指导方式，耐心教老年朋友们完成APP登录、大字模式切换，细致讲解账户查询、生活缴费、社保医保查询、养老金明细核对等高频功能操作，同时普及界面安全设置、便捷服务使用等知识，让老年朋友看得清、学得会、用得放心，真正享受到智能金融带来的便捷与高效，跨越“数字鸿沟”。

此次消保宣传进社区活动，精准贴合老年群体的实际金融需求，将反诈安全宣传与适老化金融服务有机融合，贴心的服务和专业的讲解得到了城东社区老年居民的一致好评。

下一步，工行三明泰宁支行将持续深化“孝暖夕阳 银发守护”服务行动，把老年群体金融服务做细、做实、做优，常态化走进社区、贴近老年群体，不断优化适老化金融服务举措，用专业与暖心守护老年人的幸福晚年，切实履行金融机构的社会责任与担当。（来源：工行泰宁支行）