国网永安市供电公司：行风热线19载 直播答疑连民心

东南网5月18日讯（通讯员 刘真森 俞慧敏）“各位听众朋友，大家好！欢迎收听‘政风行风热线’节目。今天做客直播间的是国网永安市供电公司……”。5月13日上午，国网永安市供电公司副总经理王志勇带领公司营销部、纪委办等相关部门负责人一行走进永安市“政风行风热线”直播间，围绕供电行风建设、服务质效提升及用电客户关切的热点问题，与主持人共同为全市电力用户答疑解惑，并面向社会公开征集行风建设意见，主动接受公众监督。据悉，这已是该公司连续第19年参与该栏目。

直播期间，王志勇一行介绍了国网永安市供电公司电网规模、全市供电基本情况以及近期在优化电力营商环境、加强电网建设、推进新时代电力“双满意”工程等方面所采取的一系列扎实有效的工作举措，并就用户普遍关心的峰谷电价政策、智能缴费业务等问题，结合具体案例进行了专业解读。

针对“居民生活用电申请峰谷电价是否划算”的咨询，供电公司工作人员现场回答道：“自2012年7月1日起，“一户一表”居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价，一旦申请执行，需执行满一年后方可申请退出。居民峰谷电价按如下时段划分，高峰时段每日8：00-22：00；低谷时段为每日22：00-次日8：00。高峰时段电价在各档电价的基础上每千瓦时加价0.03元，低谷时段电价在各档电价的基础上每千瓦时降低0.20元。建议：当年均低谷用电量超过总用电量的13.1%时，用户申请执行居民峰谷分时电价方划算。”节目直播过程中，场外咨询热线持续不断，互动气氛热烈。工作人员对每个来电均给予专业解答，确保群众关切“件件有回音”。

多年以来，国网永安市供电公司始终将“政风行风热线”作为深化行风建设、密切联系群众的重要平台，建立了领导带队参与、事前预案准备、事后跟踪回访的闭环管理机制。通过“线上沟通-线下落实-成效反馈”的全程服务，切实架起服务群众的“连心桥”，为公司深化新时代电力“双满意”工程奠定坚实群众基础。