农行三明分行：高管下沉一线 消保声入万家

农行三明分行深入小区开展金融知识深度宣教。

东南网6月14日讯 金融为民，始于初心，落于足下。为扎实落实2026年“普及金融知识万里行”工作，厚植金融为民理念，近日，农行三明分行党委书记、行长刘荣洪亲自带队深入三明市六路社区城投广场小区，集中开展金融知识深度宣教、“行长听您说”现场接待活动。辖内支行高管、青年志愿者全员联动，构建上下协同的基层服务体系。

城投小区广场之上，宣教氛围浓厚。市分行行长以身作则，站在宣讲一线，与来往居民亲切攀谈。聚焦群众金融安全痛点，深入解读电信诈骗、非法集资、征信乱象等风险隐患，普及理性投资、安全用卡、养老金融等知识，引导居民树立正确金融消费观。同时依托“行长听您说”平台，刘行长直面群众诉求，倾听服务建议、回应金融疑问，以务实举措畅通沟通渠道、补齐服务短板。这场面对面的交流，既是一次民意大走访，更是一次服务“大体检”，推动银行从“被动服务”向“主动问需”转变，以群众口碑校准服务方向。

青年志愿者穿梭在广场、楼栋之间，向居民和社区工作者分发宣传资料，耐心讲解金融防骗技巧。面对老年朋友，志愿者放慢语速、手把手教学，指导大家安全使用线上金融工具，用细致服务化解老年人使用智能设备的难题。

从行高管到支行管理层，全体高管主动下沉一线、直面群众，变“被动服务”为“主动宣讲”，不仅拉近了银行与居民的距离，也让金融消保理念深入人心。大家现场耐心解答居民提出的账户使用、业务办理、纠纷维权等疑问，手把手传授防骗技巧，获得群众的一致好评。

以知识筑牢防线，以倾听凝聚民心。此次活动，不仅让居民收获了实用的金融知识，提升了风险防范能力，更搭建起银行与群众双向沟通的暖心桥梁。未来，农行三明分行将继续坚守金融为民初心，持续以高管带头、全员联动的方式，常态化开展消保进社区、进乡村、进企业等宣传活动，不断夯实金融消费者权益保护工作根基，以实际行动践行金融为民初心，为营造安全、健康、和谐的辖区金融环境贡献力量。（农行三明分行供稿）