工行三明列东支行营业部零钱兑换细致服务暖民心

东南网7月8日讯（通讯员 吴树欣）近日，一位商户客户携带满满一袋积攒已久的零钱来到工行三明列东支行网点办理兑换业务。袋中既有各式小额纸币，也存有大量硬币，不少纸币褶皱陈旧、相互粘连，硬币更是杂乱堆砌在一起，清点整理难度较大。

据客户介绍，由于开店平日经营日常会不断积攒零钱，日积月累数量繁多，自行清点耗时费力，存放起来也十分不便，便前来银行寻求帮助。接待柜员了解情况后，热情安抚客户情绪，并随即着手开展清点工作。

办理过程中，该行柜员秉持严谨认真的工作态度，先将所有现金进行面额分拣，小心翼翼把粘连的纸币逐一拆分展平，甄别剔除破损钱币。对于成堆的硬币，工作人员仔细筛选分类后有序清点，配合点钞设备反复核验数额，即便长时间伏案清点手部产生酸胀感，他们依旧保持专注细致，确保账目数额精准无误。

经过耐心细致的整理核对，顺利完成了整笔零钱兑换业务。拿到兑换完毕规整的现金后，客户对柜员认真负责、贴心耐心的服务连连称赞。

小小零钱彰显金融温度，琐碎业务见证服务初心。一直以来，工行三明列东支行营业部始终坚持以客户为中心，认真对待每一笔业务，用心解决群众零钱兑换、残币整理等实际难题，用细心坚守岗位，用暖心践行服务宗旨，以扎实优质的金融服务收获群众认可。（来源：工行三明列东支行）