工行三明大田支行优化未成年人金融服务 护航青少年金融成长

东南网7月29日讯（通讯员 罗朝钰）工行三明大田支行始终心系未成年人成长，密切关注其金融服务需求。近期，随着家长对青少年财商教育重视程度的提升，加之升学季学生资金管理需求的集中释放，未成年人办卡业务迎来高峰。为积极回应这一需求，工行三明大田支行坚守合规底线，通过优化服务流程、强化服务保障、普及金融知识，全力打造安全、便捷、暖心的办卡体验，以专业金融力量护航青少年健康成长。

为确保办卡服务规范高效，该行实施“分龄施策”精准服务。针对未满16周岁的未成年人，明确由监护人代理申请，并梳理发布“材料清单”，一次性告知身份证、户口簿及监护关系证明等要件；针对16至18周岁的未成年人，清晰界定自主申请与监护人代理的界限，提前整理核心材料指引，有效避免客户“多头跑、重复跑”。

在业务办理环节，该行严把风控关，严格核验监护关系及证明材料，对于户口簿无法直接体现监护关系等特殊情况，耐心引导客户补充出生证明等辅助材料，确保账户开立合规严谨。同时，该行将“柜台”变“课堂”，主动向家长及青少年普及账户安全、反诈防骗及理性消费知识，在服务中植入财商教育，有效提升客户金融风险防范意识。

此次服务优化，不仅精准对接了家庭资金管理需求，更实现了金融服务与财商教育的深度融合，生动诠释了“金融为民”的责任担当。下一阶段，工行三明大田支行将持续深耕未成年人金融服务领域，在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，不断丰富服务内涵，加大金融知识普及力度，以更有温度的举措筑牢未成年人金融安全防线。