三明：消费者质疑联通话费"糊涂账" 为何凌晨跑流量

越查越糊涂!消费者质疑手机为何凌晨跑流量？

10日上午，小方去营业厅打出了11月份的话费清单。清单上显示：11月30日凌晨00:04分开始，一直有上网流量产生，一直到凌晨1:58分，流量一直产生。多时每分钟3块多，少时每分钟1分钱，一共产生了50多元的流量费。

还有一张凌晨2:52分使用的联通新时业务，费用是6元。但小方说，11月30日晚下班回家后，他根本就没有使用过手机上网，在凌晨产生流量的时间里已经睡觉了！

小方： “那一天的时候，手机一直在床边放着，我也没管它，这个时候是没有在用手机的。多出来的联通新的这么一个业务是从来都没有办过的！也不知道是怎么回事！”

对于这个莫名其妙的联通新业务，10日下午，小方再次打电话向联通客服反映。中国联通客服工作人员：“11月30日的凌晨，你这边有使用淘宝。” 小方： “我没有上淘宝呀。” 中国联通客服工作人员：“你说你没有上是吗？那这个问题我帮你反映一下吧。”

然而！联通客服工作人员说，并没有查到有该业务产生，“没有帮您核实到”。小方：“那我详单里面有6块呀”。中国联通客服工作人员：“那行吧，这个问题我也帮你反映下。一共是两个问题。”

从欠费，到没有欠费，再到凌晨跑流量，莫名的业务费，小方越弄越糊涂。小方：“从12月1日到现在一共投诉了15次，其中有一通直接把我电话挂掉。还有几通电话打完之后直接就不接的。一直到现在都没有解决这个问题。”