三明沙县：小网格服务大民生 “网格+”让社会治理活起来

东南网三明11月22日讯（本网记者 刘惠萍 通讯员 肖首洲）

“小胡，门外那摊垃圾是你堆放的吗？要及时清理哦，不然会影响居民出入，还有安全隐患。”

“小黄姐，不好意思，我马上清理。”

住户胡女士清理门口的垃圾。肖首洲 摄

11月19日，这段愉快的劝导“小插曲”，出现在三明沙县凤岗街道府前社区金鼎城二区。小黄姐叫黄木英，金鼎城小区的老住户，二区微网格网格长。垃圾清理完毕后，黄木英点开手机，把现场照片及情况说明，通过“虬城微网格”平台反馈给诉求人。

原来，18日傍晚，金鼎城二区住户朱大姐通过‘虬城微网格’平台反映，有人在电梯口堆放垃圾杂物，影响了出行。“第二天一大早，事情就结局了，效率真高！”朱大姐说，以前碰到这种问题只能跟物业或社区反映，既麻烦，又影响邻里关系。

网格员可通过手机查看居民上传平台的诉求。肖首洲 摄

上月底，沙县探索创新基层社会治理模式，推出“近邻e家”“党建+微网格”综合服务平台，设置了城市党建、城市治理、城市服务三大板块，全心全意为民解忧。“虬城微网格”属于城市治理板块，居民可对诉求件实时跟踪并对反馈结果做出评价。诉求件仅网格长可见，既保护了隐私，也避免邻里之间的尴尬。  

府前社区作为沙县创新基层社会治理的试行点。肖首洲 摄

目前，沙县正以府前社区为试点，依托楼栋或区域按照就近原则，设立了8个大网格，62个微网格。同时，挑选综合素质高、工作能力强、热心公益事业的楼栋党员担任网格长，通过及时解决身边事，无法解决的事逐级提交上级网格长办理的方式，努力做到“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。

“我们在每个楼栋下粘贴了二维码信息，住户通过扫描二维码，就能加入微网格，微网格长会在群内呼吁大家关注‘虬城微网格’平台。”相关负责人告诉记者，这种治理模式，有利于把群众矛盾纠纷化解在一线，减轻社区的工作压力。据了解，自10月上线以来，平台已解决群众诉求30余件，满意率达100％。