退伍不褪色 奉献在邮路——记福建省劳动模范章瑞任

章瑞任为茶企客户打包茶叶赶发当日16点邮车（上邮航）。大田县退役军人局供图

“今年，获得福建省劳动模范称号，我感受到组织的厚爱，这是对所有在工作岗位上默默奉献的劳动者的鼓励和肯定。”5月11日，身背投递包的章瑞任，在大田县创业创新产业园，与大家聊起了他今年获得福建省劳动模范的感受。

章瑞任是一名退伍军人。2006年，他光荣退伍，2007年10月，他成为中国邮政的一名员工，现在，他是中国邮政大田县分公司寄递事业部市场部经理兼宝山营业部经理。

16年来，章瑞任兢兢业业，赢得了大家的赞许。他先后荣获三明青年五四奖章、三明市劳动模范、三明市青年岗位能手等多项荣誉。

“我的手机每天24小时开机，只要客户需要，无论何时何地，我都是第一时间赶到。客户选择速递，就是要快，要赶时间，我理解他们的心情和需求。客户对我的信任，是我工作的动力。”章瑞任说。

章瑞任夜间为客户打包防疫邮件，第二天能够及时赶发出口。大田县退役军人局供图

近年来，章瑞任的揽收成功率达到100%。这里面，有着他辛勤的汗水。他说：“我维护的150户协议客户，和他们成了朋友。我也实现了用户投诉率为零的目标。”在他的带动下，中国邮政速递大田营业部所负责的项目多项指标在全市名列前茅。2022年，企业创收521万元，完成率101%。

“邮政作为百年企业，它的平台非常大，能给我足够的空间磨炼、展示自己，伴我成长，在平凡的岗位上体现自身价值。”章瑞任说。

疫情三年，对章瑞任与他的团队是一个考验。“群众急需的物资，必须克服各种困难，及时送到。一刻也不能停留，不能耽误。”章瑞任这样要求他的同事。

他们凭借强烈的社会责任感，无私奉献。章瑞任常常和同事揽收处理邮件快递至深夜，确保次日尽早发出。三年中，他的团队共输送邮件100多万件。

章瑞任驾驶在城区的每一个角落宣传EMS业务。大田县退役军人局供图

同事严千年说：“章经理是一个勤劳肯干、非常有责任心的人，他的工作态度，一直激励着我们。”

邮政EMS服务居民二代身份证的投递，是邮政寄递板块的延伸服务。这些工作急迫又重要，章瑞任带领同事深入乡镇派出所，为申请加急的群众快递二代证。去年3月，章瑞任用一个月时间，到乡镇派出所的户籍窗口开展宣传业务。“我要让群众了解到，有邮政速递，不用再跑一趟，出证后从省公安厅通过邮政EMS，可以直接寄至指定地点。”2022年，大田县“转证率”高达93%，排名全市第一。

大田是“全国茶叶优势百强县”，许多茶企通过邮政速递，将产品卖到了四面八方。章瑞任利用节假日休息时间，走访县里的各茶叶企业。闽中香茶业、象山岩茶业等企业分布在乡镇，章瑞任一家家走访，将200余家茶厂走了一圈。他了解客户们的需求，与客户沟通交流。按茶企客户需求，组成“茶叶极速鲜项目”的揽收队伍，快速响应茶商茶农寄递需求，为茶农提供便利。

“劳动最光荣！今后我将把这份荣誉转化为努力工作的精神动力，在平凡的岗位上撸起袖子加油干。”章瑞任说。（三明日报 骆志雄 杨纤荷 范可杰）