工行三明尤溪支行多措并举强化运行风险管理工作

东南网三明10月14日讯（通讯员 陈云凤）为充分发挥营运的支持、保障、作用，更好地服务客户，工行三明尤溪支行坚持抓实，强化运营基础管理工作，加强风险防控机制建设，制定措施，全面推进运行风险管理工作。

加强员工业务培训。制定员工培训计划，严格按计划组织培训，重点加强新业务、新系统、新制度、新要求的培训，让员工掌握实际操作技能，熟悉业务制度规定，为风险防范和更好地为客户服务打下基础。

加强网点负责人现场管理。网点负责人要认真履行职责，加强对客服经理日常业务操作的指导，强化和坚持日常巡查工作，及时解决客服经理日常操作中的问题和困难，掌握客服经理处理业务状况，随时纠正客服经理的违规操作，加强业务操作环节风险的监控工作。

加强高风险客服经理和新入行人员的管理和帮扶。对风险暴露水平高的客服经理作为重点管理、帮扶对象，组织高风险客服经理学习业务规章制度，提高客服经理遵章守纪的自觉性。加强高风险客服经理的日常监控管理工作和指导工作，及时帮助分析业务操作中的问题，帮助解决业务操作中的困难。教育高风险客服经理加强责任感，牢固树立制度意识、风险意识，规范操作意识，强化日常风险防范工作。

将运行风险纳入考核。根据市行的各项运营管理的要求，对网点业务集中上传业务、远程授权通过率、查询业务下发等，按季考核，充分调动运行专业员工加强风险防范工作的自觉性和积极性。