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直通屏山 | 乘客被“丢”半路?公交公司:已道歉

2023-11-13 17:07:34  刘惠萍 来源:东南网   责任编辑:陈艳艳   我来说两句
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东南网11月13日讯(本网记者 刘惠萍)“清流县2路公交司机态度差,还骂人,有天刚好下雨,还没到目的地就直接把我们‘丢’在半路,太过分了!”近日,刘女士通过东南网《直通屏山 省委领导留言板》反映此事。【留言详情】

据了解,刘女士因出差,在清流大酒店办理了一周住宿。“工作结束后,我们都是乘坐2路公交车直达酒店,很便捷。”刘女士说,10月26日那天,刚好雨天,2路公交司机未按照规定路线行驶,也未提前告知乘客,就将他们直接“丢”在了半路(清流汽车站)。“在此事发生的前两天,该路公交司机听到我们要去清流大酒店,态度都很差。”刘女士补充道。

为此,东南网记者联系了闽通长运清流分公司,对方回复,关于刘女士反映2路公交车司机未前往清流大酒店一事,经视频核实,确有此事,但解释此举是为确保乘客安全。

该公司工作人员告诉记者,26日当天,闽GD0**89的驾驶员反馈说,车辆制动系统在清流大酒店至清流汽车站这段长下坡路段出现制动故障,公司随即协调车辆生产厂家检修,经维修,已解决制动电控系统故障,车辆正常行驶。但为确保乘客安全,公司允许该辆车当日不再上去清流大酒店,其余车辆必须按线路运行。“也就是说,刘女士刚好乘坐了这辆刚维修好的2路公交车。但我们司机未提前告诉乘客路线变动,此举确实不应该!”工作人员说,公司已约谈该驾驶员,要求端正态度,后续也将加强员工培训,提升服务质量。

就此事,东南网记者再次联系当事人刘女士,对方表示已收到公交司机的致歉电话。

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